Imagem de uma pessoa gerenciando um CRM generativo

CRM generativo: evolução da Gestão de Relacionamento com Clientes

Publicado em 4 de julho de 2023

A transformação digital tem impulsionado o avanço da tecnologia em todas as áreas, incluindo o campo da gestão de relacionamento com clientes. Nesse contexto, uma das inovações mais promissoras é o CRM generativo, que combina os princípios do CRM tradicional com a inteligência artificial. Entenda qual é a sua relevância e como a Salesforce, líder mundial em soluções de CRM, está revolucionando o setor com seu produto EinsteinGPT. O que é CRM generativo? O CRM generativo é uma abordagem inovadora […]

Fotografia de uma pessoa tocando em uma tela com sobreposição de simbolos ligados à tecnologia e automação de marketing

Fidelização de clientes: Como a Automação de Marketing pode otimizar a fidelização

Publicado em 23 de março de 2023

A fidelização de clientes é um dos principais objetivos de qualquer estratégia de marketing, em inúmeros negócios. Isso porque a manutenção de um cliente fiel pode ser muito mais rentável do que conquistar novos clientes, já que eles tendem a comprar mais e com maior frequência, além de indicar a empresa para outras pessoas. E para otimizar essa fidelização, a estratégia de automação de marketing pode se apresentar como um ótimo primeiro passo. Ao usar ferramentas de automação, é possível […]

A imagem represente novos fechamentos de negócios e o aumento da carteira de clientes

Carteira de clientes: por que fazer a gestão com a Inteligência de Vendas

Publicado em 31 de janeiro de 2023

A carteira de clientes é uma estratégia de relacionamento entre empresa e clientes que aumenta as chances de um bom atendimento e as taxas de fidelização, possibilitando que o mesmo venha indicar a sua organização para os seus amigos próximos. Segundo uma pesquisa realizada pela UFRGS, a retenção de clientes é 7 vezes mais barata do que realizar o processo para prospectar novos clientes. Entretanto, para que a extrapolação da sua carteira aconteça é necessário optar pela alternativa mais eficiente […]

plano recorrente cliente inadimplente

Plano recorrente: Os perigos de clientes inadimplentes para planos recorrentes

Publicado em 1 de julho de 2022

Se você faz compras frequentes no meio virtual ou utiliza algum serviço online, você provavelmente sabe o que é plano recorrente. Talvez você não o reconheça pelo nome, mas há grandes chances de que você use esse serviço sem saber que o faz. Basicamente, o plano recorrente, ou pagamento recorrente, é um pagamento contínuo pela prestação de um serviço que é requerido pelo negócio. Na prática, ele funciona como uma mensalidade, em que é acordado por quanto o valor será […]

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Customer Experience (CX): Aprenda a encantar seus clientes

Publicado em 2 de junho de 2022

Customer Experience (CX) a melhor estratégia de marketing é ter um cliente satisfeito. Descubra como fazer com que seus clientes se sintam realizados e propague a sua marca de maneira orgânica!  Você já se sentiu frustrado ao navegar por um site e não encontrar facilmente o que procurava?  Ou quem sabe  se irritou ao comprar um produto e acabou precisando de um adaptador ou de um suporte porque o design sozinho não era prático?  Therezinha Beatriz Alves de Andrade Zorowich, […]

Como ranquear seu software e conquistar mais clientes

Publicado em 25 de março de 2022

Divulgar e ranquear o seu software pode parecer uma tarefa simples, mas envolve uma série de pequenos processos que utilizados de forma conjunta, formam degraus para alcançar o topo do sucesso e consequentemente conquistar cada vez mais clientes. Ter um bom software e um bom time de vendas é essencial, porém fazer com que o seu cliente chegue até você é um fator determinante para o sucesso. Portanto, aqui reunimos diversas táticas para botar em prática na sua empresa para […]

Zenvia: como melhorar o atendimento aos clientes

Publicado em 8 de novembro de 2021

A Zenvia é uma empresa com mais de 17 anos de experiência no mercado de atendimento e help desk, e que busca através de suas soluções ajudar outros negócios a aperfeiçoarem a jornada do cliente. Para isso, a Zenvia oferece ferramentas para centralizar vários canais de comunicação no seu negócio. Ao implantar estes canais de atendimento, sua empresa é capaz de se antecipar às necessidades dos visitantes de suas plataformas, alcançar todos os públicos, desde a geração X, millennials, até […]

A sua startup vai afundar por falta de clientes? Veja 3 dicas para evitar que isso aconteça

Publicado em 9 de setembro de 2021

Acho que não é novidade nenhuma que vivemos em uma era onde a concorrência é gigantesca, o marketing e o crescimento de uma Startup podem realmente parecer muito difíceis. Aliás, o cenário de Marketing anda tão turbulento com o fluxo constante de novos entrantes, que a impressão é de que 2 novas Startups aparecem a cada uma que falha. Mas isso já não é realmente nenhuma novidade, certo? O Mundo V.u.c.a., ou Volátil, Incerto, Complexo e Ambíguo está aí pra […]

b2b awards

Softwares B2B apostam na avaliação de clientes para escalar negócios

Publicado em 3 de fevereiro de 2021

“Marketing de defensores” ganha força na estratégia de empresas de tecnologia. Transparência na opinião de usuários reais contribui para a tomada de decisão mais consciente e contratos duradouros O mercado de softwares B2B brasileiro tem uma importante ferramenta que ajuda na construção de relacionamentos mais transparentes entre clientes e empresas: a avaliação de usuários ou “reviews”, termo usado internacionalmente.  Elas são fruto de opiniões sinceras, feitas por usuários reais, em plataformas como a B2B Stack, maior portal de busca e […]

Capa palestra Ricardo Correa

Automatizando a prospecção de clientes

Publicado em 13 de julho de 2020

Um dos grandes pilares da transformação digital é a questão da automação de demandas. Cada vez mais empresas já perceberam que não é necessário alocar um profissional para a realização de tarefas repetitivas e improdutivas, tendo em vista que hoje as tecnologias já as fazem com muito mais qualidade.  Pensando nisso, Ricardo Corrêa, CEO da empresa Ramper, um dos maiores softwares de prospecção de vendas do mercado, trouxe sua experiência para o B2B Imobi Conference sobre todo o processo da […]

Saiba tudo sobre o Ramper

Ramper: ferramenta para prospecção de clientes mais ágil e inteligente

Publicado em 23 de março de 2020

O Ramper é uma plataforma de prospecção digital para empresas b2b que automatiza diversas etapas da prospecção de leads. Com a ferramenta é possível, entre outras funcionalidades, capturar contatos nas redes sociais para criação de listas, abordagens e follow ups. Listamos aqui alguns detalhes esta ferramenta.  Para vender bem, uma empresa deve ter, além de bons produtos e serviços, estratégias inteligentes para atrair e fidelizar clientes. Por isso, a contratação de uma plataforma de prospecção digital como o Ramper pode […]

Prospecção de clientes: Como fazer com eficiência?

Publicado em 12 de dezembro de 2019

O processo de prospecção de clientes é muito importante para empresas e se resume em entrar em contato com o cliente e confirmar o conhecimento da marca, assim como o processo de venda. Existem algumas ferramentas e dicas que podem ser usadas para otimizar essa tarefa, resultando em um aumento nas vendas. Listamos aqui algumas delas: Onde estão os seus clientes? Será que a sua empresa está tomando todas as atitudes necessárias para garantir que a marca seja reconhecida e […]

prospecção de clientes

Usando Big Data na Prospecção de Clientes

Publicado em 31 de julho de 2018

O conceito simplificado de Big Data se trata de uma série de informações preciosas sobre o seu público-alvo. As principais empresas no mundo utilizam essas informações para ajudar a prospecção de clientes. Por isso, trouxemos aqui um guia de como utilizar o Big Data nessa demanda. A prospecção de clientes é uma atividade conhecida de qualquer setor de comercial. No entanto, na era digital, as empresas ganham mais recursos que tornam essa atividade mais certeira na hora de atrair e […]

Growth Hacking

O que é Growth Hacking e as melhores dicas de como fazer

Publicado em 27 de março de 2024

Growth Hacking é um método com foco no crescimento rápido e sustentável das empresas, aplicado na área de marketing, mas promissor para todas as áreas dos negócios. O investidor e empresário Sean Ellis é o responsável por ter criado esse termo há mais de uma década.

6º edição do B2B Awards

Conheça os softwares premiados na 6º edição do B2B Awards

Publicado em 29 de fevereiro de 2024

A premiação dos melhores softwares B2B na opinião dos usuários aconteceu na última quarta-feira (28/02). Conheça agora os vencedores nas 32 categorias de ferramentas SaaS da 6º edição do B2B Awards!

mais vendas e gestão de leads

Como gerar mais vendas com inteligência artificial integrada ao CRM

Publicado em 20 de fevereiro de 2024

Uma ferramenta que acompanha ações dos clientes sinalizando mudança de status no CRM, transcreve conversas telefônicas e gera textos para marketing é a solução de inteligência artificial da Bitrix24, auxiliando equipes comerciais a gerar mais vendas e melhorar o relacionamento com o cliente.

Zoho CRM - sistema crm de vendas

Zoho CRM: conheça as funcionalidades e vantagens do software de relacionamento com o cliente

Publicado em 6 de fevereiro de 2024

Organizar dados para oferecer o melhor atendimento ao cliente pode parecer um desafio, afinal a gestão de clientes é o ponto central do sucesso para aumentar as vendas. O Zoho CRM é um sistema de relacionamento com o cliente considerado um dos mais completos do mercado, e hoje vamos conhecer melhor as soluções que a plataforma oferece. O CRM indiano conta com funcionalidades que impactam positivamente no gerenciamento de contas, gestão de leads, banco de dados de clientes, trackeamento de […]

fluxo de trabalho

Fluxo de trabalho para alta performance: 7 exemplos de integração de ferramentas

Publicado em 24 de janeiro de 2024

Diante do ritmo acelerado da era da informação, a integração de ferramentas é mais do que uma simples conveniência, é uma estratégia que direciona o fluxo de trabalho das empresas. Ao conectar diferentes plataformas digitais, as equipes conquistam eficiência e promovem uma comunicação mais ágil, sincronizada e transparente.

RH e segurança e saúde no trabalho

O papel essencial do RH na promoção da segurança e saúde no trabalho

Publicado em 10 de janeiro de 2024

A segurança e saúde no trabalho (SST) é fundamental para uma cultura organizacional sustentável. À medida que as empresas intensificam seus esforços em garantir um ambiente corporativo seguro e saudável, o papel do RH na gestão de SST das empresas evolui na mesma proporção. A gestão de RH inclui a promoção da saúde ocupacional e a garantia da segurança no trabalho, por preservar o bem-estar dos colaboradores e a produtividade das organizações. Neste texto, exploraremos como o RH cumpre a […]

Send Frequency - E-goi

Send Frequency: como a tecnologia da E-goi Digital Solutions gerou um salto de 73% no ticket médio de vendas

Publicado em 21 de dezembro de 2023

A união entre inteligência artificial (IA) e automação de marketing está transformando negócios ao permitir personalizações, análises e estratégias de alto impacto.   Isso se traduz em campanhas mais eficazes, desde recomendações de produtos que se alinham perfeitamente aos interesses individuais até interações personalizadas em tempo real.  Com o uso de automação inteligente, as empresas podem criar jornadas do cliente mais fluidas, adaptando-se dinamicamente às preferências e comportamentos, impulsionando assim o engajamento e, consequentemente, a fidelidade do cliente. A inteligência artificial […]

Imagem ilustrativa sobre o SOC software de saúde e segurança ocupacional

Atenda às exigências da NR-5 com a Gestão de CIPA do SOC

Publicado em 19 de dezembro de 2023

A CIPA, que é a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio, é responsável por ações que visam preservar a integridade física e mental dos trabalhadores. Ao identificar e aplicar medidas preventivas, essa comissão reduz significativamente a ocorrência de acidentes e doenças ocupacionais, promovendo um ambiente de trabalho mais seguro e saudável para os trabalhadores. A comissão também facilita a comunicação entre colaboradores e gestão, criando um ambiente propício para discutir questões de segurança. Isso encoraja os funcionários a […]

Pack de Marketing Digital gratuito E-goi

Pack de Marketing Digital gratuito: aproveite agora a oportunidade da E-goi!

Publicado em 6 de dezembro de 2023

O investimento em estratégias de marketing digital é mais do que uma opção, é uma necessidade para se destacar e prosperar no mundo dos negócios. Neste post, explicaremos por que o marketing digital se tornou um elemento essencial para conquistar mais vendas e como o Pack de Marketing Digital Gratuito da E-goi pode ser a chave para uma transformação no seu negócio. Marketing digital para empresas: por que investir? Ignorar o marketing digital pode resultar em desafios significativos para empresas […]

automação de marketing

Automação de Marketing: conheça estratégias e a solução definitiva para o crescimento do seu negócio!

Publicado em 4 de dezembro de 2023

A automação de marketing experimentou um crescimento notável nos últimos anos, transformando como as empresas se relacionam com seu público. Inicialmente surgindo como uma ferramenta para economizar tempo, ela evoluiu para uma estratégia sofisticada que otimiza diversos processos de marketing. Com o avanço no cenário do Software as a Service (SaaS), as ferramentas de automação de marketing evoluíram significativamente em suas soluções, proporcionando maior eficácia e inovação para as estratégias de marketing digital das empresas. Neste post, vamos explorar a […]

CRM gratuito

CRM Imobiliário Kenlo Imob: faça mais vendas com a plataforma imobiliária referência no mercado

Publicado em 22 de novembro de 2023

O sistema CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de relacionamento com o cliente) é uma das ferramentas essenciais para melhorar a gestão de locação e venda de imóveis e a abordagem no relacionamento com o cliente.  Especialmente desenvolvido para o setor de negócios imobiliários, o CRM imobiliário é central para as operações, gerando resultados e transformando a experiência do cliente.  A integração da tecnologia no setor imobiliário não só melhora a eficiência dos processos internos, mas também oferece uma experiência […]

Terceirização de serviços de TI

Terceirização de serviços de TI: saiba como fazer, o que é SLA e tendências do mercado

Publicado em 17 de novembro de 2023

A terceirização de serviços de TI é a prática de contratar empresas para prestar serviços a outras empresas, os serviços B2B (business to business). No mundo corporativo, contratar serviços terceirizados pode ser uma estratégia de controle de custos ou de foco no crescimento do negócio sem realizar investimentos altos, no caso de empresas de menor porte. Enquanto parceiros externos assumem operações ou cedem espaço e equipamentos, as empresas contratantes conseguem concentrar seus esforços nas atividades centrais, garantindo melhoria de processos […]

inteligência artificial em software jurídico

Software jurídico e a transformação digital: 8 categorias de ferramentas indispensáveis

Publicado em 16 de novembro de 2023

A prática jurídica, assim como tantas outras atividades, está passando por uma transformação significativa na era digital. O crescimento de lawtechs e legaltechs e o uso da tecnologia na advocacia e entre os profissionais do direito é exponencial.  A tecnologia tem um papel fundamental em diversas áreas específicas, incluindo o marketing digital jurídico, a conformidade com a LGPD, a aplicação de estratégias de compliance e prevenção de ataques cibernéticos. Além disso, outras ferramentas de produtividade podem ser utilizadas pelos profissionais […]

público alvo como aproveitar as informações

Público-Alvo: Como aproveitar as informações para uma boa abordagem?

Publicado em 10 de novembro de 2023

O público-alvo é uma peça fundamental no quebra-cabeça do sucesso de qualquer estratégia de marketing, e quando falamos de públicos B2B, a compreensão do público se torna ainda mais importante na definição das operações da empresa. Nesse sentido, é interessante explorar o que é público-alvo, suas principais características e como defini-lo para empresas B2B, além das vantagens dessa abordagem e como ela pode impulsionar o crescimento e a rentabilidade do seu negócio. O que é público-alvo? O público-alvo representa o […]

employer branding

Employer Branding: os primeiros 8 passos para a sua estratégia de marca empregadora

Publicado em 6 de novembro de 2023

Na era da concorrência empresarial acelerada, atrair e reter talentos de qualidade é uma tarefa que requer estratégia e inovação. É aqui que entra o conceito de employer branding  (marca empregadora). O employer branding é uma abordagem que se concentra em construir e fortalecer a reputação de uma empresa como empregadora. Inicialmente, é essencial explorar o conceito mais amplo de branding e como ele se relaciona com o employer branding. Quer buscar algo específico no texto? Clique aqui embaixo 👇 […]

chatbot

O que é chatbot: saiba tudo sobre a tecnologia de interação

Publicado em 1 de novembro de 2023

Um chatbot é uma ferramenta para inclusão nos canais de comunicação de empresas que simula a interação com humanos, facilitando o atendimento ao cliente nas mais diversas demandas. Trouxemos aqui algumas informações importantes para te ajudar a entender como e por que usar esses softwares. Entender o que é chatbot é fundamental para acompanhar os avanços tecnológicos presentes no mercado digital e nos principais negócios em crescimento. O chatbot é um tipo de software que simula a fala humana e […]

Conheca-o-soc-software-de-saúde-e-segurança-ocupacional, relacionada ao SOCNET 2023

EUSOC 2023: Participe desse grande encontro de usuários SOC

Publicado em 31 de outubro de 2023

O SOC, responsável pelo evento EUSOC 2023 possui uma história de sucesso que não para de crescer, com mais de 15 milhões de vidas gerenciadas pelo sistema, representando cerca de 36% da CLT, e atendendo a mais de 3 mil clientes e 862 mil empresas, estamos orgulhosos do impacto que o SOC teve no mundo da Saúde e Segurança do Trabalho (SST). À medida que nossa comunidade cresce, cresce também a demanda por um evento que celebre essa trajetória e […]

Plataforma de Recorrência Vindi

Cobrança Recorrente com a Vindi: Vantagens de usar e práticas de sucesso

Publicado em 27 de outubro de 2023

A gestão eficiente de assinaturas e cobrança recorrente desempenha um papel crucial no êxito de uma ampla variedade de empresas. A plataforma de recorrência Vindi assume um papel de destaque nesse cenário, atuando de forma determinante para manter o fluxo contínuo de receita, aprimorar a satisfação do cliente e otimizar os processos operacionais. Neste contexto, este artigo irá mergulhar em quatro estudos de caso instigantes que demonstram como a plataforma Vindi tem sido um catalisador de sucesso em setores diversos. […]

Milldesk sistema de help desk, imagem relacionada com workflow e csc

Workflow e CSC: padronização e comunicação interna com o Milldesk

Publicado em 25 de outubro de 2023

O Workflow e CSC (Central de Serviços Compartilhados) desempenham funções cruciais no aprimoramento das operações de qualquer empresa, trazendo agilidade e segurança para todos os processos.  Enquanto o Workflow se concentra na automação e padronização dos fluxos de trabalho, direcionando eficientemente tarefas, informações e documentos por toda a organização, a CSC representa uma unidade operacional que centraliza e unifica as operações de diversos departamentos em uma equipe multifuncional.  Essa integração simplifica a comunicação interna, promovendo a colaboração entre áreas como […]