O ROI é um indicador muito importante para as empresas, pois esse dado atesta a saúde financeira da organização. Através do cálculo do ROI é possível mensurar o retorno sobre investimento de uma empresa, ou seja, se ela está perdendo ou ganhando dinheiro.
E claro que o crescimento desse número é o resultado mais desejado por toda empresa, mas para aumentar o ROI é necessário organização e empenho. Hoje com a revolução digital existem diversas ferramentas que facilitam esse processo, tornando a gestão ainda mais eficiente.
Ficou curioso para saber mais sobre o ROI e como conseguir aumentá-lo? Continue lendo o artigo para saber mais.
Você sabe o que é ROI?
O ROI é um dado financeiro muito importante para todas as empresas, pois é através dele que a empresa saberá se está perdendo ou ganhando dinheiro com determinado investimento.
A sigla ROI significa em inglês “Return on Investment” ou, em tradução para o português, “Retorno Sobre Investimento”, esse é o resultado responsável por mostrar os ganhos e perdas de cada ação ou campanha que foram realizadas dentro das empresas.
As ações podem acontecer de várias maneiras , como campanhas de marketing, a compra de um novo equipamento, a vinda de um colaborador com determinado conhecimento, a contratação de um software, entre outros.
Para realizar o cálculo é bem simples, basta pegar o número da receita e subtrair pelos custos e depois dividir esse resultado pelo custo.
Para facilitar o cálculo primeiramente é importante entender os conceitos de receita e custo.
- Receita: Considera-se receita todo valor que entra após a ação de um investimento. Por exemplo, uma empresa contrata um software para realizar a gestão da escala dos seus funcionários, para ficar em conformidade com as leis e garantir o atendimento de acordo com a demanda. Aqui a receita acontece a partir de uma gestão eficiente que distribui a jornada dos colaboradores de forma estratégica, realizando o balanço adequado de horas trabalhadas e colaborando para um ROI positivo e redução de problemas.
- Custo: O custo é investimento realizado para se obter um resultado. Seguindo o exemplo anterior, ao contratar um software de gestão de escala, é necessário colocar na sua planilha financeira o valor do investimento.
Imagine que a sua empresa consegue um lucro de 300 mil reais com a contratação de um software de escala, e o investimento inicial foi de 30 mil reais. Através da aplicação da fórmula teremos:
- ROI = (R$ 300.000,00 – R$ 30.000,00) / R$ 30.000,00
- ROI = 9
Isso significa que o seu retorno sobre o investimento foi 9 vezes maior que o seu investimento inicial, dessa forma, você entenderá se está perdendo ou ganhando dinheiro a cada investimento, podendo tomar decisões baseadas em dados.
Através do ROI a sua empresa conseguirá analisar o retorno de investimento de diferentes meses. Lembre-se também de realizar a análise de outros dados importantes, como a lucratividade e a rentabilidade que a sua empresa está tendo.
O crescimento do ROI está diretamente ligado com a capacidade de gerir as finanças da empresa e traçar novas estratégias para alcançar as metas.
Os benefícios para empresas que realizam ou sabem exatamente o seu ROI são vários, como:
- Indicador que facilita o entendimento da lucratividade do negócio.
- O cálculo do ROI pode ser aplicado em diversas áreas da empresa.
- Números em mãos chamam a atenção de novos investidores.
- É possível realizar um planejamento e tomar decisões baseadas em dados.
- Base para se ter uma previsão do tempo necessário para se obter a lucratividade de um investimento.
Entenda por que empresas organizadas aumentam o seu ROI com maior facilidade
Empresas organizadas consequentemente possuem uma gestão eficiente, já que através do mapeamento de todos os custos operacionais é possível saber se a instituição está ganhando dinheiro. É necessário conhecer os números de cada investimento realizado no negócio.
Para realizar esse levantamento será necessário verificar junto ao seu setor financeiro os custos da sua empresa no geral e os custos por setor. Para facilitar, considere a folha de pagamento, recursos tecnológicos, materiais e básicos, como papel, água, energia. Coloque também o que mais julgar necessário.
Através dessa análise minuciosa você conseguirá entender os pontos de gastos que podem ser cortados ou economizados- Por exemplo, empresas que não organizam de forma estratégica a escala de trabalho dos seus funcionários em anos de muito feriados, tendem a perder dinheiro e produtividade.
Para facilitar a gestão de atividades e aumentar a produtividade dos funcionários é necessário modernizar a empresa de acordo com as novas possibilidades da tecnologia. Para empresas que possuem grande fluxo de funcionários, o controle de entrada e saída dos colaboradores é um dado muito importante, e com o uso da tecnologia é possível realizar o check-in e check-out de forma automatizada.
Com controle digital é possível contabilizar uma redução de 75% de horas gastas no mês para encontrar as coberturas de falhas na escala. Através de uma simples tecnologia o gestor consegue saber exatamente quando há necessidade de remanejamento da equipe ou profissional.
Outra forma de aumentar o ROI da sua empresa é buscar investimentos em divulgação ou publicidade dos seus serviços e produtos para aumentar o número de pessoas que conhecem a sua empresa. Através do marketing digital e do uso da mídia out of home, com campanhas personalizadas e segmentadas é possível atrair e agregar valor para novos clientes.
Com uma campanha de marketing bem estruturada a atração de novos clientes se torna ainda mais fácil, contribuindo para a diminuição do custo de aquisição de cliente (CAC), o que torna o retorno sobre investimento ainda mais lucrativo.
Busque capacitar a sua equipe para desenvolverem um trabalho de alta performance. Com um treinamento eficiente dos colaboradores, é possível aumentar o ROI da sua empresa. Bem treinados, os profissionais tendem a ser mais produtivos e motivados a trabalhar, buscando sempre contribuir com a empresa e entregar os melhores resultados.
Um dos aspectos que tornam os colaboradores ainda mais motivados é a transformação digital, que traz consigo grande agilidade nos processos internos da organização, centralização da informação e colaboração com o aumento da eficiência nas atividades da sua empresa.
Mas lembre-se de sempre se manter focado em seu core business, pois para aumentar o ROI é necessário que a gestão esteja engajada naquilo que realmente importa para o seu negócio. Empresas que diluem os seus esforços em diferentes atuações acabam acompanhando a mensuração dos resultados obtidos através do investimento realizado.
Como o Workforce management (WFM) pode ser um aliado para o ROI
Workforce Management (WFM) se refere à gestão da força de trabalho, ou seja, são ferramentas que dimensionam e gerenciam equipes para que tenham mais eficiência, visando maximizar a força de trabalho.
Utilizando um conjunto de sistemas alinhados à tecnologia, ganha-se eficiência na gestão dos colaboradores, garantindo a otimização dos serviços e melhoria dos processos.
O Workforce Management está interligado com as tendências da transformação digital das operações.- Essa estratégia já está presente em mais de 76,2% das empresas brasileiras, segundo uma pesquisa realizada pela Samba Digital.
Com a utilização do workforce management é possível centralizar as informações e principalmente realizar a organização da comunicação, o que garante o alinhamento das equipes.
Muitas empresas utilizam diversos aplicativos para troca de informações, entretanto, esse uso sem moderação de aplicativos de conversas favorece a perda de informações. Para que isso não aconteça, é interessante adotar um sistema de workforce management para ser o canal oficial de comunicação.
Um grande exemplo desses organizadores de comunicação é o mural do Escala Plantões. Através dele é possível distribuir comunicados oficiais para toda a equipe de forma simultânea, com notificação individual para que ninguém perca a informação.
Além disso, com a ferramenta é possível obter atualizações em tempo real sobre as escalas dos profissionais. Em especial a área da saúde apresenta grande necessidade de remanejamento de profissionais e às vezes é necessário ajustar a escala de trabalho.
Através das ferramentas de workforce management, como o Escala, é possível realizar todo esse processo de forma organizada e estratégica, tudo de acordo com as regras válidas na instituição.
Empresas que realizam o pagamento por horas ou por plantões precisam de muita organização para fazer o cálculo de acordo com as informações de cada trabalhador. O painel financeiro do Escala Plantões mostra exatamente quanto cada colaborador tem a receber de acordo com o que foi trabalhado. Com workforce management, fica ainda mais fácil realizar os pagamento de forma correta.
Benefícios de utilizar ferramentas de Workforce Management:
- Controle de horas;
- Redução de custos e de erros;
- Maior facilidade para previsão de necessidades;
- Gestão do trabalho híbrido;
- Facilidade para acionar novos profissionais;
- Compliance jurídico;
Serviços especializados que ajudam no aumento do ROI da sua empresa
Como vimos durante o artigo, empresas que se organizam conseguem aumentar significativamente o seu ROI trabalhando em conjunto com as ferramentas de workforce management.
O Escala é uma empresa especializada em soluções de workforce management 100% online, que fornecem serviços através de plataforma na nuvem, interface web e aplicativos mobile.
Com o Escala é possível realizar uma gestão de equipe inteligente, com a possibilidade de escalar turnos de trabalho, gerenciar diferentes escalas (12×36, 6×1, 5×2 etc.) e ter uma visão completa e a longo prazo do trabalho de cada profissional.
Um grande benefício das soluções do Escala é a possibilidade de utilização por diversas empresas, independentemente do seu segmento de atuação, como call centers, equipes médicas, de enfermagem, transporte, vigilância, limpeza, hotelaria e laboratórios.
Com a utilização do Escala a sua empresa terá os seguintes benefícios:
Assistente de geração de folgas
Você já entendeu que empresas que gerenciam bem as escalas dos seus funcionários conseguem aumentar o seu ROI. E as soluções do Escala foram desenvolvidas para facilitar a gestão de equipes de trabalho.
O Escala possui um algoritmo que levanta a escala ideal de acordo com a projeção de demanda e ainda distribui folgas de maneira automática. Tudo isso respeitando as regras válidas na empresa.
Com a utilização de uma ferramenta de workforce management você evita erros que seriam vistos apenas no momento de fechamento da folha do mês. Dessa forma, a sua equipe de profissionais terá folgas distribuídas corretamente e levando em consideração as suas necessidades e preferências.
Maior controle de entradas e saídas
Com o Escala é possível utilizar os recursos de check-in e check-out dos funcionários para organizar e controlar em tempo real a entrada e saída de cada um dos colaboradores. Dessa forma, você saberá exatamente quais funcionários estão ativos no momento e se será necessário fazer a reposição de alguém.
Esse recurso facilita na redução das horas gastas para encontrar falhas na escala, facilitando o trabalho do gestor para que ele saiba com antecedência cada necessidade do seu setor.
Controle de horas extras
As horas extras geram grande impacto para as empresas, pois quando o funcionário trabalha além do horário estabelecido esse é um gasto extra para a instituição. Além disso, sabemos que quando não há uma organização bem estruturada sobre as horas extras, os funcionários podem acabar fazendo essa prática constantemente, o que impacta na sua produtividade.
E você sabia que um simples remanejamento pode evitar o acúmulo de horas extras? Por oferecer uma visão completa dos setores, com o Escala é possível fazer remanejamentos de forma simples e fácil, evitando a sobrecarga dos funcionários e mantendo o atendimento sem erros.
Ferramentas que otimizam atividades
Com o Escala você terá uma ferramenta que otimiza o trabalho dos colaboradores que precisam realizar o fechamento da folha de pagamento, reduzindo erros e o tempo gasto nesta atividade. Também evita-se passivos trabalhistas em decorrência da desorganização de escalas e falta de acompanhamento.
Maior retenção do colaborador
Quando as escalas são bem distribuídas e organizadas o trabalho do colaborador flui com maior facilidade e ele melhora a sua própria organização e produtividade, pois sabe exatamente quais os dias que tem que trabalhar e quantas horas serão feitas no dia.
Essa organização torna o serviço mais prazeroso, afinal, ninguém gosta de ser avisado de última hora que precisará substituir um colega, não é mesmo?
Com mais organização, a sua empresa evita rotatividade frequente de funcionários e garante maior satisfação e harmonia entre os colaboradores.
Conclusão
Durante o artigo vimos que o ROI é um dado de extrema importância para as organizações e, por isso, todas as empresas desejam o seu crescimento. Com organização e a utilização de ferramentas de workforce management é possível aumentar o retorno sobre os investimentos, aumentando também a qualidade de entrega da equipe.
Empresas como o Escala colaboram para que outras empresas consigam se desenvolver de forma acelerada junto com a transformação digital.
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