Publicado em 2 de junho de 2022
Customer Experience a melhor estratégia de marketing é ter um cliente satisfeito. Descubra como fazer com que seus clientes se sintam realizados e propague a sua marca de maneira orgânica! […]
Publicado em 31 de janeiro de 2022
Provavelmente você já recebeu um e-mail ao comprar um produto que perguntava algo do tipo: “Numa escala de 0 a 10, quanto você recomendaria a empresa ‘X’ para um amigo?”. […]
Publicado em 30 de abril de 2021
A Universidade Previsível, empresa fundada em 2018 por Eduardo Muller, também CEO da B2B Stack, e Aaron Ross, autor dos best-sellers “Receita Previsível” e “Hipercrescimento” mudou recente seu nome para […]
Publicado em 27 de novembro de 2020
O churn é o termo usado para definir quando um cliente cancela a assinatura de um produto ou serviço e vai embora. Falar sobre esse tema pode causar desconforto para […]
Publicado em 9 de novembro de 2020
Customer Success é um mindset empresarial, que tem ganhado força nessa última década. Trata-se de uma cultura, que envolve todos os departamentos de uma empresa, com foco em alcançar um […]
Publicado em 24 de julho de 2020
Um dos grandes diferenciais que as imobiliárias podem oferecer ao seu cliente é uma boa experiência de compra. Muitas vezes, vendas são perdidas por falta de qualidade nessa etapa e […]
Publicado em 6 de julho de 2020
Em palestra para o B2B Imobi Conference, Gisele Paula, co-fundadora do Reclame Aqui e fundadora do Instituto Cliente Feliz, trouxe seu ponto de vista sobre a importância de um bom […]
Publicado em 15 de junho de 2020
As grandes empresas têm buscado cada vez mais o sucesso do cliente. Para imobiliárias isso não é diferente. Pensando nisso, trouxemos aqui algumas dicas e ferramentas para garantir o melhor […]
Publicado em 9 de agosto de 2019
Com a transformação digital, a maneira com que a equipe de vendas atua mudou e foi obrigada a se adaptar as novas tecnologias. Hoje, os vendedores tem acesso rápido a […]
Publicado em 1 de fevereiro de 2018
Saiba quais tendências vão gerar mais resultados para empresas que investem em Sucesso do Cliente. Conteúdo B2B Stack Expert – Lilian Oliveira.