As ferramentas de videochamadas, como o Skype, tiveram um boom de utilização entre 2020 e 2021.
Conforme pesquisa da Statista, em 2020 no Brasil cerca de 3 em cada 4 usuários da internet disseram que enviaram mensagens de voz ou realizaram chamadas de vídeo, representando 73% dos entrevistados.
Três anos antes, essa porcentagem era de 60%.
Embora não seja o aplicativo de comunicação mais querido da galera, o Skype já tem cerca de 18 anos no mercado e foi um dos pioneiros deste tipo de solução.
Em janeiro de 2021, a plataforma teve cerca de 38 milhões de visitas globais, e em fevereiro, este número aumentou para 42 milhões.
A ferramenta pode ser utilizada tanto por pessoas físicas quanto jurídicas, embora o produto exclusivo para empresas, o Skype for Business, tenha sido substituído pelo Microsoft Teams, que possui mais recursos integrados para dar conta das equipes empresariais, como colaboração em documentos, além das mensagens instantâneas, videoconferências e chamadas de voz.
Já fizemos um texto falando sobre o Microsoft Teams que você pode conferir clicando aqui!
Veja então, o que o Skype tem de especial por ser utilizado há tantos anos.
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O que é Skype?
Skype é um software da Microsoft que permite enviar mensagens instantâneas no chat, realizar chamadas de voz, videochamadas e compartilhar arquivos.
Ele pode ser utilizado em qualquer dispositivo através dos seus aplicativos, que podem ser baixados gratuitamente, ou no próprio navegador sem necessidade de instalar extensão.
Em alguns países funciona até mesmo com a Alexia, sendo uma solução bastante flexível.
O Skype faz chamadas de vídeo em HD gratuitas para até 100 pessoas, de até 24 horas, sem que ninguém precise fazer uma conta ou baixar os aplicativos, apenas acessando sua plataforma.
As chamadas de voz de Skype para Skype também são gratuitas.
Mas pagando um determinado valor, ainda é possível fazer chamadas para telefones fixos e celulares, além de enviar SMS.
Com o Skype To Go, você faz e recebe ligações internacionais de um número fornecido pela própria Skype e que cobra tarifas distintas das tarifas internacionais tradicionais.
Os números locais disponibilizados podem receber chamadas ilimitadas com uma tarifa fixa, e você consegue atender do computador, do celular ou do tablet.
Como funciona o Skype?
O Skype pode ser usado com ou sem conta na plataforma, para conversar em grupo ou de forma privada.
É possível criar reuniões diretamente na página do navegador e compartilhar o link para os outros participantes entrarem na sala.
Caso opte por baixar o aplicativo para desktop, celular ou tablet, você tem acesso a mais recursos exclusivos.
Veja as versões mais recentes dos aplicativos, até o momento, para cada dispositivo compatível:
Nos aplicativos, as pessoas conseguem se encontrar para conversar através dos nomes, dos nomes de usuários, dos endereços de email ou dos números de telefone que foram cadastrados em seus perfis, e até por localização.
É possível compartilhar tela em reuniões, inclusive dos dispositivos móveis, gravar as chamadas e ativar legendas ao vivo.
Os planos de fundo das videochamadas podem ser personalizados com temas comemorativos, como do mês do Orgulho LGBTQI+, ou com temas populares em determinado momento, como os do filme Space Jam.
O fundo também pode ser desfocado nos casos em que não se pode colocar temas animados.
Já as chamadas podem ser personalizadas com títulos, emoticons, figurinhas e outros diferenciais.
E se você estiver em uma conversa confidencial, o evento pode ser bloqueado temporariamente até que o assunto termine, assim, ninguém consegue entrar na sala enquanto ela não estiver desbloqueada.
Outra possibilidade é a de compartilhar fotos, vídeos e outros arquivos de até 300MB nas conversas e reuniões.
A Inteligência Artificial do software, a Cortana, faz sugestões de respostas inteligentes ou de outros assuntos baseando-se em suas conversas no chat.
Ela pode indicar críticas de filmes, opções de restaurantes, entre outras sugestões.
Você também pode habilitar encaminhamento de chamadas, caixa postal, identificador de chamadas, criar botões de compartilhamento no chat, útil para quem possui loja virtual, e compartilhar sua localização.
O Skype Translator ainda traduz chamadas de voz e vídeo em tempo real e o Skype Connect permite realizar chamadas direto do seu PABX.
Os criadores de conteúdos que fazem podcasts, vlogs e livestreams podem contar com a ferramenta para integrar chamadas realizadas pela ferramenta a estes conteúdos.
Basta configurar o software para "Permitir Uso de NDI®".
Por fim, o Skype Manager permite que você faça recargas no software e distribua créditos entre equipes, família e outros grupos.
Todos os recursos são gerenciados em um painel de controle, onde podem ser removidos ou adicionados membros nestes grupos, e os relatórios oferecem uma visão de quanto já foi gasto com essas recargas.
Dica B2B Stack: Como usar o Skype
Agora vamos te dar algumas dicas sobre como usar o Skype.
Veja como você pode baixar e entrar no Skype, compartilhar sua tela e gravar reuniões gratuitamente pelo desktop.
Como baixar o Skype
Para baixar o Skype em seu desktop, entre na plataforma e clique em "Downloads";
A plataforma reconhece o sistema operacional utilizado no seu dispositivo, e então, é só clicar no botão "baixar".
Se quiser baixar o aplicativo Skype para celular ou tablet, pode ser utilizado diretamente o Google Play ou a Apple Store;
Assim que o download estiver concluído, é só seguir o passo a passo de instalação conforme seu sistema operacional.
Como entrar no Skype
Continuando, com o aplicativo instalado, você deve criar sua conta no Skype para conseguir utilizá-lo.
Ao abrir o aplicativo, clique em "Vamos lá" para iniciar o cadastro;
Clique em "Entrar ou criar";
Se você já possui uma conta Microsoft, pode digitar seu e-mail, telefone ou usuário Skype e clicar em "Próximo".
Caso você não tenha uma conta, clique na mensagem "Não tem uma conta? Crie uma!";
Se você optou por criar sua conta, nas próximas telas você irá cadastrar dados pessoais, como telefone, seu nome e sobrenome, e-mail, criar uma senha, inserir endereço e data de nascimento e confirmar o código de validação enviado por e-mail;
Insira uma foto de perfil e clique em "Continuar";
Faça o teste de áudio clicando em "Testar áudio" e/ou em "Fazer chamada de teste gratuita" e depois clique em "Continuar".
Na tela seguinte estará disponível o teste de câmera para identificar se sua webcam está funcionando corretamente;
A próxima tela é só para informar como você pode encontrar seus amigos no Skype.
Então, clique em "Ok" para acessar seu painel de controle;
O painel é bastante intuitivo e todos os seus ícones possuem identificação, assim como é bem descritivo.
Como compartilhar tela no Skype
Primeiramente, crie uma reunião clicando em "Reunião" e "Organizar uma reunião";
Clique em "Iniciar Reunião" quando já estiver terminado de personalizá-la;
Então, é só clicar no ícone "Compartilhar tela" para começar a compartilhar.
Como gravar uma reunião no Skype
Para gravar uma reunião, os primeiros passos são iguais ao tópico anterior até a reunião ser iniciada.
Clique no ícone "Gravar" para começar a gravação, e pronto!
O que os usuários falam do Skype?
A B2B Stack reúne em uma única plataforma mais de 20 mil ferramentas cadastradas, avaliações de usuários reais e um comparador de softwares para te auxiliar na busca pelas melhores opções.
A média de avaliação do Skype na B2B é de 4.4 de 5 estrelas, com maior nota em custo/benefício, seguida da facilidade de uso, funcionalidades e suporte ao cliente.
Os usuários ressaltam como pontos positivos da ferramenta a interface amigável e intuitiva.
Dê uma olhada nos problemas que um dos usuários resolveu utilizando o Skype, segundo sua avaliação:
"Reuniões emergenciais. Precisou de algo urgente? o Skype resolve, não precisa ficar criando links para contato.".
Como pontos a melhorar, um dos usuários citou:
"Com avanço de outras ferramentas de chat como o próprio whatsapp e o hangouts, o skype ficou ultrapassado. É um aplicativo muito pesado para ter no celular, não tem como competir com o whatsapp ou hangouts.".
Quer comparar o Skype com outras ferramentas de videoconferência? É só clicar aqui!
Conclusão
Skype, WhatsApp, Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, entre tantas outras ferramentas de comunicação, surgiram com o objetivo de conectar pessoas onde quer que elas estejam, seja através de chat, chamadas ou videoconferências.
Neste momento, com a pandemia de COVID-19, elas estão fazendo ainda mais sentido, tanto para falar com familiares e amigos quanto para fazer reuniões de trabalho.
Embora cada solução tenha suas particularidades, quanto mais opções no mercado, mais elas precisam ser aprimoradas, e consequentemente, seus usuários são beneficiados com recursos cada vez melhores.
Diferente do WhatsApp, por exemplo, o Skype pode ser utilizado simultaneamente em diversos dispositivos através da mesma conta, uma opção para quem quer mais flexibilidade.
Outra facilidade é que não é necessário que nenhum participante das videoconferências tenha uma conta para conseguir utilizá-lo.
A plataforma é aberta para qualquer pessoa que precise fazer uma reunião urgente, compartilhando apenas um link.
Também é possível realizar chamadas de voz gratuitas entre contas Skype ou pagar uma tarifa para fazer ligações para telefones fixos, celulares ou internacionais.
Entre outros recursos e personalização de conversas e planos de fundo, o Skype é uma ferramenta prática e intuitiva, ideal para quem ainda não é familiarizado com este tipo de solução.
Sabia que na B2B Stack você encontra mais de 20 mil softwares capazes de melhorar sua rotina empresarial em todos os aspectos?
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