Administrador e Contador, com sólida experiência em gestão, educação executiva e desenvolvimento profissional. Atuou por 9 anos na coordenação do MBA em Marketing Digital da FGV, contribuindo para a formação de líderes e especialistas do mercado. Leitor assíduo e entusiasta do aprendizado contínuo, alia visão analítica e estratégica para impulsionar o desenvolvimento de pessoas, negócios e projetos.
Controlar despesas corporativas pode parecer uma atividade restrita ao departamento financeiro. Conferir notas, organizar planilhas, acompanhar pagamentos, aprovar reembolsos e fechar o mês fazem parte dessa rotina. Porém, conforme uma empresa cresce, o controle financeiro passa a envolver mais pessoas, áreas, transações e informações. Quando esses processos permanecem concentrados em atividades manuais, o financeiro pode gastar mais tempo reconstruindo o que aconteceu do que apoiando decisões sobre o que fazer a seguir. É nesse cenário que a gestão de despesas […]
Para pequenas e médias empresas, perder um colaborador vai além do preenchimento de uma vaga. A saída de um profissional pode representar perda de conhecimento, interrupção de processos, sobrecarga da equipe, custos de recrutamento e tempo de adaptação de quem chega. Por isso, a retenção de talentos precisa ser tratada como uma questão estratégica para empresas que buscam crescer sem aumentar seus custos na mesma proporção. O desafio não está apenas em evitar desligamentos, mas em compreender por que as […]
Um pipeline de vendas confiável deveria permitir que a liderança comercial entenda quais oportunidades realmente existem, em que estágio estão, quais apresentam maior probabilidade de fechamento e quanto de receita pode ser esperado. Na prática, muitas empresas ainda trabalham com pipelines incompletos, desatualizados ou excessivamente dependentes do preenchimento manual dos vendedores. O problema, portanto, não está necessariamente no CRM. Está na qualidade dos dados inseridos e na capacidade de interpretá-los corretamente. Quando informações importantes não são registradas, são atualizadas tarde […]
Gerenciar pessoas em empresas de médio e pequeno porte é um grande desafio diário entre demandas burocráticas e a retenção de talentos. O departamento pessoal consome horas preciosas com controle de ponto, emissão de folhas e triagem manual de currículos, deixando pouco espaço para análises verdadeiramente estratégicas. Esse cenário impacta diretamente a produtividade, enquanto a rotatividade de funcionários no Brasil supera os 50% ao ano, segundo dados oficiais do Caged. A transformação digital no setor de Recursos Humanos deixou de […]
Para CEOs, CROs e heads de vendas, existe um ponto cego que nenhum relatório de CRM resolve: o que realmente aconteceu na conversa com o cliente. O CRM mostra que o deal avançou ou travou. Não explica por quê. Esse gap entre o que os dados registram e o que as conversas revelam é onde a receita escapa. Quando a equipe de vendas está em home office, a falta de visibilidade transforma o pipeline (o funil de vendas) em uma […]
O setor de Recursos Humanos passou por uma transformação profunda na última década, migrando do modelo estritamente administrativo para um papel estratégico centrado em dados e inteligência artificial. No entanto, existe um paradoxo silencioso nesse mercado: embora defenda a cultura de dados, o setor costuma contratar tecnologia no escuro, sem provas públicas ou validações reais de mercado. Ao contrário de setores como Tecnologia da Informação ou Financeiro, que exigem testes rigorosos antes de adotar sistemas, a escolha no RH costuma […]
Promessas Idênticas, Provas Desiguais A escolha de soluções de tecnologia para empresas tornou-se uma tarefa complexa para diretores e gestores. No cenário corporativo, a busca do comprador B2B por softwares como ERP, CRM, sistemas de RH ou Inteligência Artificial esbarra em discursos comerciais idênticos. Quando todas as opções prometem os mesmos resultados sem apresentar validações reais, a tomada de decisão ocorre sem a clareza necessária. Neste artigo, você entenderá os principais desafios enfrentados pelos tomadores de decisão durante a avaliação […]
Do Churn à Retenção: Como Agir diante da Recisão no B2B Manter clientes ativos representa um dos maiores desafios estratégicos para empresas de tecnologia e serviços B2B. Em mercados altamente competitivos — onde soluções de ERP, CRM, Inteligência Artificial e automação disputam espaço continuamente —, a perda de um contrato compromete a previsibilidade financeira e eleva o custo de aquisição. Quando o cliente sinaliza o desejo de cancelar, o primeiro impulso costuma ser oferecer um desconto imediato ou entrar em […]
O Desafio da Previsibilidade no Funil Corporativo No mercado de tecnologia e soluções corporativas, os tomadores de decisão enfrentam um desafio complexo e silencioso. Campanhas de mídia paga estão cada vez mais caras, o tráfego orgânico tradicional disputa espaço com novos formatos de busca e o time de vendas frequentemente se vê sobrecarregado com contatos que não possuem o perfil de cliente ideal (ICP). Para Diretores, Gestores e CEOs de empresas que vendem ERP, CRM, plataformas de RH ou Inteligência […]
