B2B Awards, Edição Excelência, no dia 21 de novembro de 2024 ficará marcado como o evento que homenageou os softwares B2B mais destacados do Brasil. Este evento, promovido pela B2B Stack, reafirmou seu papel como o principal reconhecimento no setor, valorizando soluções baseadas na opinião genuína dos usuários. Com transmissão online, o evento premiou softwares que, em suas categorias, se destacaram pela qualidade, inovação e pela capacidade de transformar o mercado corporativo. Além de um momento de celebração, o B2B Awards […]
O CRM Zummit 2024 já tem data marcada para os dias 5 e 6 de dezembro, em Florianópolis, e se consolida como o principal evento do Brasil voltado para CRM e vendas. Organizado pela Zoho Brasil, o evento promete reunir os maiores especialistas do mercado, líderes de vendas e executivos em dois dias intensos de conteúdo de alto impacto, networking estratégico e oportunidades para transformar o planejamento de negócios em 2025. O CRM Zummit não é apenas um evento de […]
Cibersegurança para pequenas empresas nos últimos anos se tornou um tema crucial. A digitalização transformou o mercado, permitindo que negócios de pequeno porte alcancem novos clientes, melhorem processos e operem de maneira mais eficiente. Porém, a presença online traz riscos crescentes, e as pequenas empresas, muitas vezes sem uma equipe de TI dedicada, tornam-se alvos fáceis de ataques cibernéticos. Por Que a Cibersegurança é Essencial para Pequenos Negócios? Cibersegurança? Para pequenas empresas, um ataque cibernético pode ser devastador. Além de […]
Privacidade preocupa? A digitalização trouxe oportunidades imensas para pequenas empresas: maior alcance de mercado, otimização de processos e mais eficiência operacional. No entanto, a crescente presença online exige que essas empresas enfrentem um desafio essencial: proteger a privacidade e os dados de seus clientes. Muitos pequenos empreendedores acreditam que o tamanho de seus negócios os torna menos atraentes para invasores digitais, mas a verdade é que a falta de recursos especializados em TI torna essas empresas alvos frequentes. De acordo […]
O B2B Awards 2024 chega à sua sétima edição consolidado como a maior premiação de softwares B2B da América Latina. Mais do que um evento, é uma verdadeira celebração da confiança e inovação no mercado corporativo. O prêmio é baseado em avaliações autênticas de usuários reais, reconhecendo soluções tecnológicas que transformam negócios e promovem o crescimento sustentável. Assita aqui. O Que Torna o B2B Awards Essencial? Participar do B2B Awards não é apenas sobre receber um troféu, mas sim […]
Se você é líder de vendas ou profissional em busca de estratégias inovadoras para alavancar seus resultados, o CRM Zummit 2024 é o evento que você não pode perder. Nos dias 5 e 6 de dezembro, Florianópolis será o epicentro de ideias, tendências e conexões que vão moldar o mercado de Customer Relationship Management e vendas no Brasil em 2025. Organizado pela Zoho Brasil, uma das maiores bigtechs B2B do mundo, o Zummit reúne nomes de peso do mercado […]
Você está pronto para dominar os termos do marketing digital? Conhecer e entender sobre ferramentas de automação de marketing e os termos mais usados na área é essencial para se destacar no mercado.
Conheça mais sobre as melhores ferramentas de email marketing para gerar campanhas, criar modelo de emails, analisar métricas e aumentar o ROI das suas estratégias de marketing digital. Este artigo contém opções premiadas como Selzy, RD Station Marketing, E-goi, Salesforce Marketing Cloud, Mailbiz, leadlovers e Beefree.
Automatizar fluxos de trabalho é fundamental para identificar gargalos e otimizar processos. O Bitrix24 Supernova é a atualização da plataforma de colaboração que pode te ajudar a alcançar seus objetivos de negócio ainda mais rapidamente!
Conheça mais sobre o sistema ERP UpGestão, vencedor em categorias como “ERP para micro e pequenas empresas” e “ERP para empresas de médio e grande porte” na 6 ° edição do B2B Awards.
Uma ferramenta que acompanha ações dos clientes sinalizando mudança de status no CRM, transcreve conversas telefônicas e gera textos para marketing é a solução de inteligência artificial da Bitrix24, auxiliando equipes comerciais a gerar mais vendas e melhorar o relacionamento com o cliente.
O sistema CRM (Customer Relationship Management ou Gestão de relacionamento com o cliente) é uma das ferramentas essenciais para melhorar a gestão de locação e venda de imóveis e a abordagem no relacionamento com o cliente. Especialmente desenvolvido para o setor de negócios imobiliários, o CRM imobiliário é central para as operações, gerando resultados e transformando a experiência do cliente. A integração da tecnologia no setor imobiliário não só melhora a eficiência dos processos internos, mas também oferece uma experiência […]
O mercado de mídia e entretenimento vive em constante evolução, e para promover a digitalização e dar suporte a essas mudanças, soluções de CRM para empresas de mídia como o Media Cloud da Salesforce tornam-se simplesmente essenciais. Afinal, o foco das empresas encontra-se na adaptação e oferta de experiências de alta qualidade a seus públicos. Dessa forma, o Media Cloud da Salesforce é muito mais do que uma solução de CRM para empresas de mídia. Com sua escalabilidade, personalização e […]
A gestão de fornecedores é uma das atividades mais importantes para a operação de uma empresa. Afinal, fornecedores são responsáveis por prover insumos, matéria-prima, equipamentos e serviços essenciais para o funcionamento do negócio. Por isso, é fundamental que as empresas tenham um ótimo bom sistema responsável pela sua gestão, garantindo assim que os fornecedores atendam às necessidades da empresa de forma eficiente e eficaz. Neste artigo, explicaremos como organizar a gestão de fornecedores em sua empresa. Além disso, daremos dicas […]
Este artigo reúne o melhor das plataformas digitais para aumentar a produtividade, trabalhar online e fechar mais negócios: Google Workspace, WhasApp, monday.com, Trello, Salesforce Marketing Cloud, Glassdoor, Hotmart, Shopify, WordPress, GA4, Rock University e Zoho CRM.
Impulsionando tendência constante de inovação e produtividade, os CRM para empresas de tecnologia operam como uma peça-chave para a gestão de clientes e contatos das empresas do ramo. A Salesforce é uma pioneira nesse segmento, e investe todos os esforços para fornecer soluções que não apenas atendem às necessidades do setor tecnológico, mas que também promovem a inovação, a automação e o crescimento sustentável das empresas. Ao conectar dados de maneira integrada, automatizar processos e criar experiências envolventes para os […]
A modernização e integração operacional são fatores importantíssimos para o atendimento de diferentes públicos. E por mais distante que possam parecer, soluções como o CRM no setor público, por exemplo, já deixou de ser uma abstração para se tornar uma realidade consolidada,em todos os níveis governamentais. Pensando nisso, a Salesforce desenvolveu ferramentas seguras e personalizadas, especialmente para essa transformação, permitindo que as agências governamentais alcancem novos patamares de excelência no atendimento e na prestação de serviços. Para aplicá-la de maneira […]
Em um cenário empresarial de contínua evolução, onde a retenção de talentos se tornou indispensável, o Qualtrics EmployeeXM posiciona-se como um aliado estratégico para estimular o engajamento de colaboradores e o sucesso institucional. A cultura organizacional é um fator determinante, que molda o ambiente de trabalho e define a identidade de uma empresa. No centro, está a experiência do colaborador, que engloba todas as interações, desafios e oportunidades durante a sua jornada de interação com a organização. Além de moldar […]
A adoção de tecnologias inovadoras tornou-se essencial na área de Saúde, visando não só melhorar os procedimentos médicos, como também para aprimorar o atendimento ao paciente e otimizar os processos internos. Um desses exemplos é a implementação do CRM na Saúde, que se destaca como uma das mais poderosas estratégias para elevar o serviço prestado nas instituições e assim, obter crescimento contínuo. Compreenda então algumas aplicações do CRM na área da saúde e os principais benefícios em investir nessa abordagem. […]
Nos últimos anos, o varejo tem passado por uma transformação significativa impulsionada pelo crescimento das vendas online e nesse contexto, a utilização do CRM para varejo se tornou indispensável. Segundo dados da Pesquisa Mensal do Comércio, as vendas no setor varejista apresentaram no primeiro trimestre de 2023, um crescimento médio de 2,4% comparado ao mesmo período em 2022. Grande parte desse avanço se dá pelos canais online e é resultado da conveniência, diversidade de produtos e facilidade de comparação de […]
O dinamismo da indústria de manufatura e seus desafios torna praticamente obrigatório o uso de ferramentas tecnológicas para coordenar as mais variadas demandas. O CRM para Manufatura é um desses exemplos, e surge como uma ferramenta imprescindível para impulsionar o sucesso das empresas. De acordo com o relatório de novas tendências em manufatura da Salesforce, 88% dos fabricantes dizem que precisam de novas ferramentas para previsões precisas e o CRM se estabelece como um aliado poderoso para empresas que buscam […]
No mundo dinâmico e competitivo da indústria financeira, oferecer uma experiência excepcional aos clientes é crucial para o sucesso dos assessores. Com o avanço da tecnologia, uma ferramenta poderosa vem se destacando nesse cenário: o CRM para consultores financeiros. Seu uso estratégico promove relacionamentos mais fortes e duradouros entre quem investe e quem oferece o serviço, e consequentemente, resulta em mais divulgação e contratos. Conheça as soluções oferecidas pela Salesforce, a líder global em soluções de CRM e referência no […]
Um CRM pode ajudar muito em processos chave da empresa sendo possível, a conquista de novos leads, organização de contatos, melhora no relacionamento com os clientes e muito mais. Para isso, selecionamos algumas das principais opções de CRM para a indústria. Com o advento da indústria 4.0, os processos do setor industrial acabam necessitando de maior eficácia, rapidez e confiabilidade. Parte disso é obtida com técnicas de gerenciamento modernas, que acabam alavancando a produtividade dos times. De resto, softwares mais […]
A transformação digital tem impulsionado o avanço da tecnologia em todas as áreas, incluindo o campo da gestão de relacionamento com clientes. Nesse contexto, uma das inovações mais promissoras é o CRM generativo, que combina os princípios do CRM tradicional com a inteligência artificial. Entenda qual é a sua relevância e como a Salesforce, líder mundial em soluções de CRM, está revolucionando o setor com seu produto EinsteinGPT. O que é CRM generativo? O CRM generativo é uma abordagem inovadora […]
O termo “CRM” refere-se a Customer Relationship Management, (ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) e atualmente, o CRM Imobiliário tem atuado como uma ferramenta importantíssima para as empresas do setor lidarem com uma forte tendência desse mercado: a digitalização. De acordo com o presidente da Abrainc, Luiz Antonio N. de França, em uma entrevista dada ao Estadão Imóveis, a maior transformação do mercado imobiliário dos últimos anos é a transformação digital. Para ele, o Brasil deve seguir modelo de […]
A Salesforce acaba de anunciar o lançamento de sua nova tecnologia de inteligência artificial generativa, chamada EinsteinGPT. A ferramenta é capaz de criar conteúdos automaticamente: desde e-mails, até respostas às perguntas de clientes. Esse é um grande passo para a automação de processos de marketing e vendas, e promete revolucionar a forma como as empresas interagem com os consumidores. Neste artigo, iremos explorar as principais características do EinsteinGPT e como ele pode ajudar a alcançar melhores resultados. Como funciona o […]
A automação de processos e ferramentas especializadas em dados tem se tornado cada vez mais importante no contexto de vendas B2B. Nesse sentido, o Account-Based Marketing (ABM) tem se destacado como uma das estratégias mais eficazes para atrair e reter clientes importantes para o negócio. Para aproveitar ao máximo essa sinergia, é fundamental compreender o uso de ferramentas de automação para vendas e a importância da mensuração de campanhas por meio de ferramentas especializadas, como o ABM Score. Ao adotar […]
A jornada do cliente é um dos fatores mais importantes para o sucesso de um negócio. Porém, para alcançar o melhor da satisfação, é necessário investir em tecnologias que permitam uma gestão de relacionamento com os clientes eficiente, integrando atendimento e vendas. Desde os anos 90, a SFA (Sales Force Automation) tem ajudado os vendedores a melhorar suas habilidades e gerar mais receita. Com o desenvolvimento da internet e dos softwares em nuvem, a SFA evoluiu para englobar todas as […]
A Salesforce é uma das principais empresas de softwares do mundo, oferecendo soluções de gerenciamento de relacionamento que aproximam empresas e pessoas. A plataforma de CRM integrada da Salesforce disponibiliza uma visão detalhada e compartilhada de informações, que permitem que todos os departamentos de uma empresa trabalhem juntos em prol do sucesso do cliente. Conheça mais a fundo, agora, um pouco da história e benefícios dos produtos e serviços Salesforce para a sua empresa e seus clientes. O que é […]
A WATI (WhatsApp Team Inbox), parceira oficial da Meta, anunciou mais uma rodada de investimento da série B no valor de US $23 milhões. De acordo com o comunicado divulgado pela WATI, a rodada de financiamento foi liderada pela Tiger Global, com a participação dos investidores Sequoia Capital Índia e Sudeste Asiático, bem como novos investidores DST Global Partners e Shopify. Para expandir sua participação em mercados emergentes, como América Latina e Sudeste Asiático, a empresa planeja estratégias agressivas de […]
Todo mundo é orientado por eles e a qualidade desses componentes é o que nos fornece base para decisões mais informadas. E o cenário não é diferente, quando a pauta envolve o cuidado com os dados de CRM. A sigla inglesa CRM significa “Customer Relationship Management” e no bom português é traduzida para Gestão de Relacionamento com o Cliente, aspecto fundamental nas jornadas empresariais de sucesso. Afinal, tudo é centrado neles. Desde a transformação digital até a chegada das novas […]
A sigla CRM, em inglês, significa Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente. Esse sistema é importante para várias empresas, pois além de ajudar no relacionamento com prospects e leads, auxilia na performance das vendas. E quando alinhamos o CRM com a inteligência de vendas, o desempenho pode ser ainda melhor, visto que os dados fortalecem a atração de novos clientes qualificados e melhoram a competitividade da sua empresa. Caso você não saiba o que é inteligência […]
O CRM é uma ferramenta que armazena informações importantes de clientes de uma organização, mas que nem sempre tem a qualidade do CRM, ou seja, dos dados levada em consideração pelas empresas. A falta de gestão de dados faz com que as empresas percam clientes devido a abordagens erradas por causa de informações ruins. Pensando nisso, desenvolvemos um artigo com dicas valiosas para que a sua empresa possa fortalecer a qualidade do seu CRM e por consequência melhorar o desempenho […]
Se você está precisando melhorar o relacionamento com os seus clientes e aumentar a lucratividade da sua empresa, então pode ser uma ótima solução recorrer ao CRM – Customer Relationship Management (ou Gestão de Relacionamento com o Cliente). Trata-se de uma prática que une estratégias e tecnologia através de uma plataforma para gerenciar vendas, marketing, atendimento e outros pontos de contato com o consumidor. Isso vai lhe ajudar na captação de leads, nas etapas do funil de vendas, na fidelização […]
O sistema CRM da Zoho é uma das ferramentas de relacionamento com o cliente mais utilizadas e procuradas pelas empresas. Venha ver o conteúdo que preparamos (e atualizamos em 2024) sobre o software.
O maior desafio dos gestores de Procurement de grandes empresas, num mundo de cada vez mais disrupções e mudanças de comportamento do consumidor, é conseguir tomar decisões de fornecimento ágeis, garantindo a resiliência, mitigação de riscos e diversidade da cadeia de fornecedores. Dentro desse contexto, muitas empresas acabam passando por problemas sérios, perdendo oportunidades e correndo riscos desnecessários. A Linkana veio para ser a solução para esses problemas! Mas quem é a Linkana? Bom, ela é um software que faz […]
Você com certeza já ouviu falar das criptomoedas. Seja pelas polêmicas que as envolvem ou pelo interesse em investir e conhecer mais sobre, não há dúvidas de que um dos assuntos mais discutidos na atualidade nos campos da economia e da tecnologia. Porém, muitas pessoas ainda têm dúvidas sobre o que são e como funcionam as moedas virtuais. Afinal, por ser algo relativamente recente, nem todos possuem as informações necessárias para entender uma inovação tão grande no mercado. A seguir, […]
Que tal fazer parte desta rede que não para de crescer? Ganhe visibilidade e amplie sua rede de networking sendo um Contribuidor aqui no blog da B2B!. Calma, a gente te explica. No menu abaixo você encontra tudo que você precisa saber: Já conhece o Portal B2B Stack? Por que contribuir com o B2B Stack? Blog da B2B Stack é uma das referências no mundo Tech O que você ganha ao se tornar um contribuidor? Como você pode contribuir para […]
Você já ouviu falar sobre o SketchUp? Esse software pode ser usado em empresas de diversos segmentos, assim como em escolas e para projetos pessoais e/ou autônomos. Essa ferramenta de projetos e desenho técnico permite a criação de desenhos em três dimensões, permitindo que profissionais e seus clientes tenham uma ideia clara de como ficará um empreendimento, quais são os melhores móveis para um novo escritório, e entre outras usabilidades, pode criar os mais diferentes tipos de ambientes e objetos […]
