Por que grandes empresas estão abandonando CRMs legados — mesmo após anos de implantação e milhões investidos
Publicado em 27 de maio de 2026
O CRM que sustentou o crescimento pode virar o freio da operação Durante muitos anos, grandes empresas trataram a implantação de um CRM robusto como um marco de maturidade comercial. O sistema centralizava contas, oportunidades, histórico de relacionamento, tarefas, etapas do funil e previsões de receita. Em muitas organizações, a chegada do CRM representou a transição de uma venda baseada em controles dispersos para uma gestão comercial mais estruturada. Mas o mercado mudou mais rápido do que muitas dessas plataformas […]
