Especialista em inovação e estratégias de crescimento, com mais de 15 anos de experiência. Apaixonada por design, arquitetura e comportamento, traz criatividade e visão estratégica para desenvolver soluções impactantes e promover resultados.
Os Contact Centers estão passando por uma revolução impulsionada pela Inteligência Artificial (IA). Essa tecnologia, que antes parecia algo futurista, agora está no centro das estratégias empresariais, redefinindo a forma como as empresas se relacionam com seus clientes. Neste artigo, exploramos como a IA está transformando os contact centers, quais são os principais benefícios, os desafios enfrentados e o que esperar para o futuro. O Cenário Atual dos Contact Centers Tradicionalmente, os contact centers eram conhecidos por sua operação intensiva […]
B2B Awards, Edição Excelência, no dia 21 de novembro de 2024 ficará marcado como o evento que homenageou os softwares B2B mais destacados do Brasil. Este evento, promovido pela B2B Stack, reafirmou seu papel como o principal reconhecimento no setor, valorizando soluções baseadas na opinião genuína dos usuários. Com transmissão online, o evento premiou softwares que, em suas categorias, se destacaram pela qualidade, inovação e pela capacidade de transformar o mercado corporativo. Além de um momento de celebração, o B2B Awards […]
O CRM Zummit 2024 já tem data marcada para os dias 5 e 6 de dezembro, em Florianópolis, e se consolida como o principal evento do Brasil voltado para CRM e vendas. Organizado pela Zoho Brasil, o evento promete reunir os maiores especialistas do mercado, líderes de vendas e executivos em dois dias intensos de conteúdo de alto impacto, networking estratégico e oportunidades para transformar o planejamento de negócios em 2025. O CRM Zummit não é apenas um evento de […]
Cibersegurança para pequenas empresas nos últimos anos se tornou um tema crucial. A digitalização transformou o mercado, permitindo que negócios de pequeno porte alcancem novos clientes, melhorem processos e operem de maneira mais eficiente. Porém, a presença online traz riscos crescentes, e as pequenas empresas, muitas vezes sem uma equipe de TI dedicada, tornam-se alvos fáceis de ataques cibernéticos. Por Que a Cibersegurança é Essencial para Pequenos Negócios? Cibersegurança? Para pequenas empresas, um ataque cibernético pode ser devastador. Além de […]
Privacidade preocupa? A digitalização trouxe oportunidades imensas para pequenas empresas: maior alcance de mercado, otimização de processos e mais eficiência operacional. No entanto, a crescente presença online exige que essas empresas enfrentem um desafio essencial: proteger a privacidade e os dados de seus clientes. Muitos pequenos empreendedores acreditam que o tamanho de seus negócios os torna menos atraentes para invasores digitais, mas a verdade é que a falta de recursos especializados em TI torna essas empresas alvos frequentes. De acordo […]
O B2B Awards 2024 chega à sua sétima edição consolidado como a maior premiação de softwares B2B da América Latina. Mais do que um evento, é uma verdadeira celebração da confiança e inovação no mercado corporativo. O prêmio é baseado em avaliações autênticas de usuários reais, reconhecendo soluções tecnológicas que transformam negócios e promovem o crescimento sustentável. Assita aqui. O Que Torna o B2B Awards Essencial? Participar do B2B Awards não é apenas sobre receber um troféu, mas sim […]
Se você é líder de vendas ou profissional em busca de estratégias inovadoras para alavancar seus resultados, o CRM Zummit 2024 é o evento que você não pode perder. Nos dias 5 e 6 de dezembro, Florianópolis será o epicentro de ideias, tendências e conexões que vão moldar o mercado de Customer Relationship Management e vendas no Brasil em 2025. Organizado pela Zoho Brasil, uma das maiores bigtechs B2B do mundo, o Zummit reúne nomes de peso do mercado […]
Vamos falar de recrutamento e avaliação de desempenho? De acordo com um estudo da Talantier, 91% dos diretores de RH têm dificuldade em identificar e recrutar os profissionais de que precisam. Por outro lado, 3 em cada 4 empresas lutam para encontrar o talento certo. Diante deste cenário, não é absurdo dizer que os processos de recrutamento de pessoal e avaliação de desempenho são determinantes para as empresas. Não é nada realista publicar uma oferta de emprego e esperar […]
