Você está pronto para dominar os termos do marketing digital? Conhecer e entender sobre ferramentas de automação de marketing e os termos mais usados na área é essencial para se destacar no mercado.
Dominar a linguagem técnica melhora a comunicação com sua equipe e parceiros, e até mesmo ajuda a tomar decisões que podem aumentar o ROI das suas campanhas de marketing. Este glossário completo vai te apresentar os termos básicos e avançados da área, equipando você com o conhecimento necessário para obter resultados surpreendentes.
A automação de marketing é um recurso essencial para empresas que buscam otimizar processos, aumentar a eficiência e atingir melhores resultados em suas campanhas. Compreender os termos e conceitos por trás dessas ferramentas é o primeiro passo para transformar suas estratégias de marketing digital.
Além disso, se você deseja se aprofundar ainda mais, a B2B Stack já reuniu um conteúdo completo com as principais siglas do mercado B2B, ideal para quem atua nesse segmento e precisa estar atualizado. Não perca a oportunidade de conferir esse material e ampliar ainda mais seu conhecimento!
Este guia apresenta um glossário termos do marketing digital e também sobre as ferramentas de automação, ajudando você a entender cada aspecto dessa estratégia. Vamos a ele?
Guia B2B Stack com os principais termos do Marketing Digital
A
Analytics
Ferramentas para coletar, medir e analisar dados de campanhas de marketing, ajudando a entender o comportamento do usuário e a otimizar estratégias.
Automação de Marketing
Uso de software para automatizar ações de marketing, como envio de emails, publicações em redes sociais e outras tarefas repetitivas.
Autoresponder
Emails automatizados enviados em resposta a ações específicas dos usuários, como inscrição em uma newsletter ou download de um eBook.
B
Backlinks
Links de outros sites que apontam para o seu site, aumentando a autoridade do seu domínio nos motores de busca.
Benchmarking
Processo de comparar as práticas e métricas da sua empresa com as de líderes da indústria para identificar áreas de melhoria.
Buyer Persona
Representação semi-fictícia do cliente ideal baseada em pesquisas e dados reais sobre o público-alvo.
C
CPC (Cost Per Click)
Custo pago por clique em uma campanha de publicidade online.
CRO (Conversion Rate Optimization)
Práticas e técnicas utilizadas para aumentar a taxa de conversão em uma página da web ou campanha.
CTA (Call to Action)
Um chamado para que o usuário realize uma ação específica, como “Compre agora” ou “Inscreva-se”.
CTR (Click-Through Rate)
Métrica que indica a porcentagem de pessoas que clicaram em um link em relação ao número total de pessoas que visualizaram o link.
CRM (Customer Relationship Management)
Sistema que ajuda a gerenciar as interações da empresa com clientes atuais e potenciais, organizando, automatizando e sincronizando vendas, marketing, atendimento ao cliente e suporte técnico.
D
DNS (Domain Name System)
Sistema que traduz nomes de domínio (como www.exemplo.com) em endereços IP, permitindo que os navegadores carreguem os recursos da web.
Drip Marketing
Estratégia de enviar uma série de emails automatizados ao longo do tempo, baseados em ações ou estágios no funil de vendas.
E
E-commerce
Comércio eletrônico, que envolve a compra e venda de produtos ou serviços pela internet.
Engajamento
Interações que os usuários têm com seu conteúdo nas redes sociais, incluindo curtidas, comentários e compartilhamentos.
F
Funil de Vendas
Modelo que ilustra as etapas que um cliente potencial passa desde o primeiro contato com sua empresa até a realização da compra.
G
Growth Hacking
Estratégias e práticas de marketing orientadas para o rápido crescimento de uma empresa, geralmente com foco em experimentação e inovação.
H
Heatmap
Representação visual de dados que mostra onde os usuários clicam mais em uma página da web, ajudando a identificar áreas de maior interesse.
I
Impressões
Número de vezes que um anúncio, postagem ou outro tipo de conteúdo é exibido para os usuários.
Inbound Marketing
Estratégia de marketing focada em atrair clientes através de conteúdo relevante e útil, gerando valor em cada estágio da jornada do comprador.
K
KPIs (Key Performance Indicators)
Indicadores-chave de desempenho que ajudam a medir o sucesso das estratégias de marketing.
L
Landing Page – página de destino
Página projetada especificamente para converter visitantes em leads ou clientes, focando em uma única chamada para ação.
Lead Scoring – pontuação de leads
Sistema de pontuação usado para avaliar a prontidão de leads para a compra com base em suas interações e comportamento.
Lead Nurturing – nutrição de leads
Processo de fornecer conteúdo relevante aos leads ao longo do tempo para guiá-los pelo funil de vendas.
M
Marketing de Conteúdo
Estratégia que envolve a criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e engajar um público-alvo claramente definido.
Métricas
Dados quantitativos usados para medir o desempenho das campanhas de marketing.
O
Outbound Marketing
Estratégia de marketing que envolve a prospecção ativa de clientes, utilizando métodos como publicidade, emails frios e chamadas telefônicas.
Omnichannel
Estratégia de marketing que integra diferentes canais de comunicação e vendas para criar uma experiência coesa e consistente para o cliente.
P
Palavras-Chave
Termos específicos que os usuários pesquisam e que você deseja que seu site rankeie nos motores de busca.
Pipeline
Representação visual das etapas do processo de vendas.
R
Remarketing/Retargeting
Técnica de marketing que direciona anúncios para usuários que já interagiram com seu site ou conteúdo, incentivando-os a completar uma ação desejada.
ROI (Return on Investment)
Métrica que calcula o retorno financeiro obtido em relação ao investimento realizado em uma campanha de marketing.
S
Segmentação
Divisão da lista de emails em grupos menores com base em critérios específicos como comportamento, localização ou interesses.
SEO (Search Engine Optimization)
Processo de otimização de um site para melhorar sua visibilidade nos motores de busca através de práticas como pesquisa de palavras-chave e criação de conteúdo relevante.
Social Proof (Prova Social)
Evidências, como depoimentos ou reviews, que demonstram a satisfação de outros clientes e aumentam a confiança do consumidor.
T
Testes A/B
Técnica de comparação entre duas versões de uma página ou campanha para determinar qual delas apresenta melhor desempenho.
Touchpoints
Pontos de contato entre a empresa e o cliente ao longo da jornada de compra.
U
UX (User Experience)
Experiência do usuário ao interagir com um produto ou serviço, focando na usabilidade e na satisfação do cliente.
V
Viral Marketing
Estratégia que incentiva as pessoas a compartilhar conteúdo de forma rápida e ampla, geralmente através das redes sociais.
Falar em marketing digital sem citar as principais ferramentas? Impossível!
Quando falamos em marketing digital, não podemos deixar de mencionar as inúmeras possibilidades e o impacto que as melhores ferramentas podem ter em suas campanhas. Entre essas, o email marketing se destaca como uma das estratégias mais poderosas e versáteis. É através dele que muitas empresas conseguem não apenas manter um contato contínuo com seus clientes, mas também gerar vendas, nutrir leads e construir relacionamentos duradouros.
Explorando o potencial do email marketing
Uma campanha de email marketing bem-sucedida vai muito além de simplesmente enviar mensagens para uma lista de contatos. Para realmente fazer a diferença, você precisa das ferramentas certas. Aqui estão algumas das principais categorias que podem transformar sua abordagem de marketing digital:
1. Construtores de templates de email:
Ferramentas ou plataformas que permitem a criação de layouts e designs de emails sem a necessidade de conhecimento em codificação. Esses construtores geralmente oferecem uma interface de “arrastar e soltar” (drag-and-drop), onde os usuários podem facilmente adicionar elementos como texto, imagens, botões e colunas para criar emails visualmente atraentes. Temos uma lista incrível de contrutores de email disponível no portal, confira.
2. Criadores de landing pages:
As landing pages são o destino final de muitos dos seus emails e, por isso, precisam ser otimizadas para conversão. Com as ferramentas certas, você pode criar páginas que guiam os visitantes para a ação desejada, seja uma compra, uma inscrição ou outra conversão importante. Conheça os criadores de landing page mais usados aqui.
3. Plataformas de email marketing:
Essas plataformas centralizam todos os aspectos da sua campanha de email marketing, desde a criação e envio até a segmentação de listas e análise de resultados. Elas permitem que você automatize processos, personalize a comunicação e acompanhe de perto o desempenho das suas campanhas. A B2B Stack reuniu as plataformas de email marketing mais populares e com avaliações de usuários, aproveite!
Dica B2B Stack: melhores ferramentas de automação de marketing
Agora que você aprendeu ou relembrou os principais termos do marketing digital, queremos sugerir um passo a mais nessa trilha.
No portal B2B Stack, você encontra um vasto conteúdo sobre as melhores soluções do mercado, incluindo avaliações, comparações e insights sobre as ferramentas mais eficazes para email marketing, criação de landing pages, automação de marketing e muito mais.
E aqui mesmo no blog, você pode conferir esse conteúdo completo com as melhores ferramentas de email marketing para você usar em 2024. Entre os exemplos de plataformas de automação que incluem serviços grátis e períodos de avaliação, citamos três destaques que estão conquistando o mercado, além das tradicionais marcas da área:
A Beefree é uma ferramenta de criação de emails que facilita a criação de modelos profissionais através de um editor HTML intuitivo, que funciona no estilo “arraste e solte”, sem exigir conhecimento em codificação. Ideal para profissionais de marketing, designers, empreendedores e pequenas empresas, a Beefree permite a criação de emails responsivos de maneira simples e eficaz. Usuários destacam a facilidade de uso da plataforma e a vasta oferta de templates gratuitos, que tornam a ferramenta especialmente útil para quem precisa exportar emails em HTML para outras plataformas de envio.
A Leadlovers é uma plataforma de marketing digital que oferece uma ampla gama de funcionalidades, incluindo automação de WhatsApp e Instagram, criação de landing pages e gerenciamento de campanhas de email marketing. A ferramenta é reconhecida por sua facilidade de uso e pela simplicidade na automação de campanhas e criação de funis de vendas. Usuários também elogiam a variedade de funcionalidades integradas, como a automação de WhatsApp e o construtor de chatbot, que facilitam a manutenção de um relacionamento personalizado com os leads.
A Selzy é uma plataforma de email marketing ideal para empresas que estão começando no digital, mas que também oferece soluções avançadas para campanhas mais complexas. A plataforma da Selzy é elogiada pela facilidade de uso, desde a criação e automação de emails até a personalização de conteúdo. Usuários elogiam sua interface intuitiva e o suporte ao cliente, que é ágil e eficaz, mesmo em cenários desafiadores.
Por isso, além de dominar os principais termos do marketing digital, recomendamos que testem as plataformas, para descobrir na prática como melhorar suas estratégias, ganhar produtividade e até mesmo desenvolver habilidades com as ferramentas, o que pode ser útil para quem é iniciante no mundo do marketing online.
Não perca a oportunidade de explorar essas opções e levar suas estratégias ao próximo nível! Compartilhe com o seu time este conteúdo! Já usa sua ferramenta de automação de marketing favorita? Deixe uma avaliação para ela, outros usuários podem decidir sua próxima estratégia de marketing digital com base nela!
Até a próxima!
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4 anos atrás por Luan Fazio | 10 minutos No comments
