Um guia sobre o AnyDesk e como ele pode ajudar no home office

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Em tempos de pandemia, tivemos que nos adequar a diversas situações que não estávamos acostumados. Uma delas, é o suporte técnico à distância, que foi aderido pelas empresas que adotaram o home office. O AnyDesk é uma das alternativas para se obter um controle remoto eficiente e com muitas funcionalidades.

O acesso remoto é uma tecnologia que permite a conexão e sincronização de 2 ou mais dispositivos, que podem ser computadores ou celulares, por exemplo, sendo que não estão fisicamente ligados a uma rede.

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Este acesso remoto permite o compartilhamento da área de trabalho do computador principal, beneficiando atividades à distância, pois os participantes conseguem ver exatamente a mesma tela que está sendo reproduzida e até mesmo manipular dados deste computador.

O acesso remoto é realizado através de VPN, que é como se fosse um túnel seguro para transferência de informações de um local para outro, e liga um computador a um servidor de destino. 

A VPN pode ser feita através de protocolo SSL ou softwares, caso do AnyDesk, que vamos aprender ao longo deste texto. Bora começar?

O que é AnyDesk?

Anydesk

AnyDesk é um software que permite acesso ao seu computador de forma remota por aparelhos móveis ou outros desktops. Ele conecta e sincroniza áreas de trabalho com o intuito de espelhá-las em outros dispositivos para que se consiga acompanhar e gerar uma interação entre computadores em tempo real.

É compatível com Windows, macOS, iOS, Android, Linux, FreeBSD, Raspberry Pi e Chrome OS.

Com o AnyDesk, é possível o compartilhamento da tela inteira de sua área de trabalho, e os convidados dos dispositivos pareados conseguem realizar alterações em sua máquina, conversar por chat, mandar documentos para impressão para a impressora local, gravar a sessão e compartilhar arquivos.

Você também consegue definir as permissões que os convidados terão antes de iniciar a sessão.

A ferramenta não necessita de uma internet super potente, pois utiliza de baixa latência e funciona sem interrupções.

Também é bastante intuitivo, o que gera uma boa experiência do usuário, e possui um sistema de abas como o do Google Chrome para abrir outros conteúdos sem precisar sair do software.

Um ponto importantíssimo no AnyDesk é a segurança. Ele trabalha com tecnologia de encriptação TLS 1.2, mais seguro que os métodos de criptografia anteriores, além de permitir o acesso ao seu desktop somente a usuários autorizados.

O software cria uma rede privada interna, por VPN, aumentando ainda mais a segurança e privacidade dos dados.

Vamos à um exemplo prático de como funciona o AnyDesk:

Você está em sua casa e precisa acessar urgentemente um documento referente a um cliente que ficou no computador do escritório. Ir até o escritório vai levar muito tempo e seu cliente precisa de um retorno em poucos minutos. 

Com o AnyDesk instalado na máquina do escritório e o APP AnyDesk instalado em seu celular, você espelha toda sua área de trabalho do computador do escritório diretamente em seu celular, e tem acesso a todas as informações que você precisa coletar para dar um retorno ao seu cliente.

Para que serve o AnyDesk?

O AnyDesk é muito útil para realizar reuniões, palestras e cursos à distância que necessitam da colaboração ou engajamento dos participantes em um documento ou arquivo, desta forma, todos os envolvidos podem realizar edições em tempo real, de qualquer lugar.

Se você está na rua e se lembra que precisa imprimir um documento que está em sua área de trabalho no escritório, utilizando o AnyDesk de seu celular ou tablet, por exemplo, você envia esta impressão à impressora principal de onde estiver.

Com o AnyDesk, também é possível produzir relatórios das sessões remotas com detalhes de tudo o que foi executado, desta forma, nenhuma informação é perdida.

Além disso, você consegue monitorar outros dispositivos, facilitando, por exemplo, o suporte ao seu cliente de forma remota, observando todas as dificuldades que ele possa vir a ter e, caso necessário, fazer as devidas manutenções.

Benefícios do AnyDesk para trabalho remoto e home office

Com a pandemia, muitas empresas liberaram seus colaboradores para trabalharem home office. Mas como oferecer a estes colaboradores um suporte eficiente à distância?

O AnyDesk permite que seus funcionários tenham ajuda e monitoramento remoto a qualquer momento e de forma ágil, como se estivessem no próprio escritório.

As equipes de TI também agradecem quando a empresa fornece este tipo de ferramenta, pois flexibiliza seu trabalho, agiliza processos e assim, aumenta a produtividade do setor, garantindo que mais pessoas tenham o suporte necessário.

Sabemos também que o home office é uma forma de economizar o dinheiro da empresa, pois os custos com vale transporte para os colaboradores, bem como com aluguel de espaços para se instalarem são extintos, e contar com o AnyDesk para ter uma infraestrutura remota sai muito mais em conta.

Com o AnyDesk você também consegue engajar sua equipe, pois monitora o andamento de seu projeto a partir de um ou mais dispositivos em tempo real.

Como usar o AnyDesk?

Para utilizar o AnyDesk, é necessário baixa-lo, sem a necessidade de instalação, mas caso queira, é possível instalar, e assim que for aberto, ele te dará um número de ID, que aparece como “Endereço AnyDesk” em “Esta área de trabalho”;

Este ID funciona como um código de sua máquina, que deve ser compartilhado com quem desejar iniciar uma sessão de sincronização. 

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O convidado deverá informar este ID em “Outra área de trabalho” para parear-se com seu dispositivo, e você irá optar por “aceitar” ou não o pedido de pareamento. 

É possível também criar uma senha de acesso no AnyDesk para permitir seu acesso à sua própria área de trabalho sem a necessidade da autorização pela máquina, e sem monitoramento.  

Como usar o AnyDesk no celular?

Para utilizar o AnyDesk em seu Android, é necessário baixar o APP “AnyDesk Remote Control”. 

É importante dizer que o APP é gratuito para uso privado;

Ao abrir o APP pela primeira vez, você contará com um tutorial de uso;

Quando sair do tutorial, aparecerá a tela abaixo. No campo marcado “Seu endereço”, aparecerá o número do seu ID, ou seja, seu código compartilhável para conexão de seu Android com outro equipamento.

O campo “Endereço Remoto” é onde você colocará o número de ID de outro dispositivo que você queira parear em seu Android, bem simples e intuitivo;

 

O Menu no canto superior esquerdo possui as seguintes opções:

E ao sincronizar seu Android com as outras áreas de trabalho desejadas, todas elas aparecerão desta forma:

E aí, basta manipular da forma que precisar. 

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Para utilizar a partir de um dispositivo móvel iOS, também será necessário baixar o APP AnyDesk, e as únicas diferenças com o APP para Android, são a disposição do Menu e a forma em que as áreas de trabalho pareadas aparecerão, podendo separá-las em “recentes” e “favoritas”:

O local onde aparecerá seu ID será o mesmo “Seu endereço”, e a caixa de texto para colocar o ID de outro dispositivo também continuará sendo “Endereço Remoto”.

AnyDesk Download: como fazer?

Para fazer o download do AnyDesk nos diversos dispositivos compatíveis é muito fácil.

Basta entrar na área de “Baixar” no site AnyDesk, selecionar em qual sistema operacional você deseja descarregar o conteúdo, clicar em “Descarregue agora” e em seguida, selecionar a melhor versão;

Em seguida, você clica duas vezes no arquivo baixado e o AnyDesk será iniciado automaticamente e estará pronto para utilização.

Com o download feito e o software funcionando, você só precisará configurá-lo de acordo com suas necessidades, e escolher o melhor plano para sua empresa. 

Preços e funcionalidades AnyDesk

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O AnyDesk possui 3 tipos de planos indicados para empresas: Lite, Professional e Power, e todos são faturados anualmente. 

Algumas funcionalidades como dispositivos adicionais e sessões simultâneas, têm cobranças apartadas do valor do plano, por número de dispositivos ou número de sessões necessárias a mais.

A gravação de sessões é possível de ser realizada em qualquer plano.

Abaixo, detalharemos os preços e as funcionalidades presentes em cada um.

Plano Lite: US$10,99/mês (aproximadamente R$62,25). Indicado para pequenas empresas ou freelancers, e permite:

  • 1 dispositivo e 1 sessão;
  • Uso comercial;
  • Transmissão de áudio e vídeo;
  • Transferência de ficheiros;
  • Impressão remota;
  • Quadro no ecrã;
  • Pontos terminais ilimitados;
  • Controle remoto móvel para PC;
  • Descoberta automática;
  • Atualizações gratuitas para versões mais atuais;
  • Compatibilidade com versões antigas;
  • PC para acesso remoto Android.

Plano Professional: US$20,99/mês (aproximadamente R$118,90). Indicado para médias empresas, conta com todas as funcionalidades do plano Lite e mais:

  • Múltiplos dispositivos e 1 ou mais sessões simultâneas;
  • Agenda de endereços;
  • Dispositivos ilimitados;
  • Alias personalizável;
  • Iniciar sessão (registro de data, hora, duração e participantes de todas as sessões);
  • API REST;
  • Funcionalidades administrador;
  • Cliente customizável.

Plano Power: US$52,49/mês (aproximadamente R$297,31). Indicado para grandes organizações pois permite sessões simultâneas ilimitadas e múltiplos dispositivos ativos. Possui todas as funcionalidades presentes no plano Professional e ainda um conjunto de nomes customizáveis.

Conclusão

Como vimos, o acesso remoto é o futuro!

Com ferramentas como AnyDesk, é possível acessar sua área de trabalho de qualquer lugar, a qualquer hora, de forma segura, apenas realizando uma sincronização com outros dispositivos.

É um processo que beneficia colaboradores, equipes de TI e gestores por disponibilizar suporte ágil mesmo que à distância, permitir o monitoramento de várias áreas de trabalho ao mesmo tempo e também a colaboração entre usuários.

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