Do CRM de cadastros ao CRM agêntico: o salto que CEOs, CMOs e CROs precisam liderar
Publicado em 26 de junho de 2026
O CRM que “guarda dados” não sustenta a empresa que precisa decidir rápido Por anos, muita organização tratou CRM como um repositório: contatos, empresas, oportunidades, alguns campos de pipeline e uma camada de relatórios para a liderança. Isso já foi um avanço enorme em relação a planilhas e memória individual. A questao é que o mercado mudou. A operação comercial ficou multicanal, a jornada ficou menos linear, a pressão por eficiência aumentou e o CRM, quando permanece no modo “cadastro”, […]
