A colaboração entre empresa e mercado é uma das tendências mais sólidas no cenário atual. Críticas e sugestões de consumidores já não são apenas um problema para o atendimento, elas servem como informação para aperfeiçoar o funcionamento da companhia, alimentando o customer service. O que é customer service? Customer service envolve todo o atendimento ao consumidor, seja antes, durante ou após uma negociação. A área pode trabalhar com todos os departamentos que de alguma forma interagem com o público, promovendo […]
Com a expansão do mercado digital, saber criar campanhas de marketing é o diferencial para se destacar diante da concorrência. O Mailchimp é uma das ferramentas que podem auxiliar pequenos negócios a construírem estratégias de marketing assertivas e que ainda promete resultados rápidos. Muitas pessoas pensam que divulgar sua marca por e-mail é uma coisa ultrapassada, porém, isso não é verdade, já que hoje, mais da metade da população mundial possui uma conta de e-mail. Outro pensamento errôneo é achar […]
As ferramentas de digital analytics, como o Google Analytics, ganharam papel fundamental na elaboração, aplicação e acompanhamento de resultados das campanhas de marketing das empresas. Isso porque oferecem insights precisos e detalhados sobre o tráfego em suas plataformas e apresentam as tendências de seus usuários. O Google Analytics, por exemplo, é capaz de captar e monitorar o comportamento de seus visitantes, calcular taxas de conversão, separar os visitantes de sua página por localização, para que assim você consiga identificar em […]
A Neogrid captou R$ 486,5 milhões em seu IPO (oferta pública de ações) na B3, Bolsa de Valores brasileira. A notícia foi divulgada no dia 16 de dezembro de 2020. A empresa atua com soluções para a gestão de cadeias de suprimentos. Dentro do modelo SaaS (Software as a Service), a Neogrid possui monetização marcada pela previsibilidade de receita e com altos índices de retenção de clientes. A empresa atende a 130 redes de varejo e possui clientes como Sony, […]
