Publicado em 12 de dezembro de 2023
Está buscando maneiras de aumentar o número de avaliações online para seu produto ou serviço? Descubra como pedir avaliação para o cliente e aproveitar os resultados dessa estratégia.
Publicado em 6 de junho de 2023
O NPS, ou Net Promoter Score, é uma metodologia utilizada nas empresas que visa medir através de um índice, não só o grau de satisfação dos clientes, mas também sua fidelidade em relação à marca. O NPS surgiu do artigo “The One Number You Need to Grow” (O Único Número que Você Precisa para Crescer) de 2003, publicado por Frederick F. Reichheld na Harvard Business Review. É através do NPS que líderes ou até mesmo colaboradores em níveis mais operacionais […]
Publicado em 18 de janeiro de 2022
Você já parou para pensar sobre o que é branding e como a estratégia pode ajudar sua empresa a se consolidar no mercado? Hoje, vamos explorar por que a prática do branding é tão importante e por que as empresas brasileiras precisam se concentrar mais nesse aspecto. Em um mundo em constante evolução, onde as expectativas dos consumidores estão sempre mudando, é essencial que as empresas adotem estratégias de gestão de marca para se destacarem. A qualidade da experiência do […]
