O Desk Manager é um sistema de atendimento e help desk focado no gerenciamento de chamados e suporte. Por meio de um conjunto de aplicativos, a ferramenta atua para garantir um controle maior das operações da empresa e melhorar a experiência do cliente. A solução permite, entre outras funcionalidades, a abertura de chamados por diversos canais como portal, e-mail, chat, app e SMS. Uma marca com produtos e serviços de qualidade corre o risco de comprometer sua imagem se não […]
Com a transformação digital para vendas, as equipes tiveram sua atuação modificada foi obrigada a se adaptar as novas tecnologias. Hoje, os vendedores tem acesso rápido a informações completas e confiáveis sobre seus produtos. Com isso, elaboramos um guia das novas demandas e funções do vendedor moderno. Não importa se sua empresa é B2B ou B2C, se você faz vendas internas, vendas externas ou trabalha em um ponto de vendas. Graças à transformação digital, a maneira como os vendedores trabalham […]
Uma das grandes tendências da tecnologia nos últimos anos é com certeza o AI, ou Inteligência Artificial. Enquanto para muitas pessoas esse pode parecer um conceito complexo, na verdade essa inovação está mais próxima de todos do que imaginamos. Trouxemos aqui uma análise da maneira com que empresas brasileiras usam, ou devem usar, esse conceito nos próximos anos. Fazer uma análise do uso de Inteligência Artificial (AI – Artificial Intelligence), na sigla em inglês, ou Inteligência Artificial, em português) […]
