O Workflow e CSC (Central de Serviços Compartilhados) desempenham funções cruciais no aprimoramento das operações de qualquer empresa, trazendo agilidade e segurança para todos os processos. Enquanto o Workflow se concentra na automação e padronização dos fluxos de trabalho, direcionando eficientemente tarefas, informações e documentos por toda a organização, a CSC representa uma unidade operacional que centraliza e unifica as operações de diversos departamentos em uma equipe multifuncional. Essa integração simplifica a comunicação interna, promovendo a colaboração entre áreas como […]
De nada adianta ter uma ferrari na garagem e não saber como dirigir. Da mesma maneira, não adianta você ter acesso a milhares de dados dentro da área de TI da sua empresa se você não sabe quais são os mais relevantes e como você pode utilizá-los. Dessa maneira, nós, da Milldesk, preparamos esse conteúdo com todas as dicas e esclarecimentos que você precisa para aprender, de uma vez por todas, a dirigir esse carro que você agora tem na […]
Lidar com atendimento ao cliente nunca foi uma tarefa fácil, pois, tanto para quem atende, quanto para quem é atendido, existem situações desagradáveis. Pensando nisso, ferramentas de help desk são ideais para as empresas, com o objetivo de facilitar os processos e torná-los automatizados, liberando a equipe para tarefas que demandam mais de seu intelecto. Siga no artigo e aprenda sobre como escolher a sua ferramenta de helpdesk, e quais características ela precisaria ter. Como escolher sua ferramenta de help […]
Não é segredo para ninguém que a modernidade proporciona a maior velocidade dos processos como um todo. Tudo se tornou mais veloz, e, neste contexto, o Help Desk do MillDesk vem para te auxiliar a aderir a essa agilidade. Ele traz uma verdadeira revolução para o meio, tornando o atendimento ao cliente muito mais eficiente e de qualidade. Help Desk vem da tradução do inglês como “central de ajuda”, funcionando como um serviço centralizado de atendimento ao cliente e principalmente […]
