O processo de onboarding de cliente é fundamental para estabelecer uma relação duradoura e produtiva entre as empresas e seus clientes. De acordo com o artigo da Forbes sobre a importância dessa etapa de recepção, publicado por Salomão Timóteo, membro do conselho da Forbes: “O Onboarding é a primeira apresentação que um novo cliente recebe. É a sua primeira chance de causar uma boa impressão – e se você não conseguir, pode parecer pouco profissional.” Por isso, ao integrar os […]
O foco na experiência do cliente é o que vai fazer sua marca ser reconhecida e obter os melhores resultados diante do seu público hoje e nos próximos anos, e neste conteúdo vamos discutir tudo sobre o assunto. Agora, mais do que nunca, é a experiência oferecida em toda a jornada de compra do cliente que irá mandar no crescimento dos negócios. Isso porque os consumidores perceberam que eles podem conseguir as melhores oportunidades depois do surgimento de empresas com […]
Como está seu processo de onboarding de funcionários? Precisando de auxílio para estruturá-lo de forma que ofereça boa experiência aos colaboradores e mais organização na empresa? Um setor de recursos humanos estratégico faz parte do conceito de RH 4.0 que tem sido tão falado nos últimos tempos. Até pouco tempo atrás, mais especificamente até o início da pandemia de COVID-19, o recrutamento e seleção de novos colaboradores, assim como a integração de funcionários, eram feitos quase sempre presencialmente, com raras […]
