CRM Imobiliário: 7 motivos para investir agora mesmo

O termo “CRM” refere-se a Customer Relationship Management, (ou Gestão de Relacionamento com o Cliente) e atualmente, o CRM Imobiliário tem atuado como uma ferramenta importantíssima para as empresas do setor lidarem com uma forte tendência desse mercado: a digitalização.

De acordo com o presidente da Abrainc, Luiz Antonio N. de França, em uma entrevista dada ao Estadão Imóveis, a maior transformação do mercado imobiliário dos últimos anos é a transformação digital.

Para ele, o Brasil deve seguir modelo de desburocratização e eficiência dos EUA, e chegar ao padrão onde é possível fazer transações imobiliárias de maneira 100% online.

Nesse sentido, o CRM imobiliário se apresenta como uma solução fundamental para profissionais do setor imobiliário que desejam otimizar sua gestão de clientes, melhorar a eficiência de suas operações e impulsionar os resultados de negócio.

7 vantagens de ter um CRM imobiliário:

Organização e centralização de informações:

Utilizar um sistema como esse permite centralizar as informações relevantes sobre clientes, imóveis, negociações e histórico de interações em um único lugar, facilitando o acesso aos dados, evitando retrabalhos, duplicidades e perda de informações.

Gestão de contatos e leads:

Com um CRM imobiliário, você pode gerenciar de forma eficiente todos os contatos e leads, acompanhando cada etapa do funil de vendas.

Assim, torna-se fácil registrar interações, agendar tarefas, criar lembretes e acompanhar o progresso das negociações, garantindo uma abordagem personalizada e assertiva.

Automação de tarefas e processos:

Também é possível automatizar diversas tarefas através do CRM, a exemplo do envio de e-mails, criação de documentos, agendamento de visitas e atualização de informações.

Análise e monitoramento de resultados:

O CRM imobiliário possui recursos de análise e relatórios, que permitem acompanhar o desempenho das vendas, identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões baseadas em dados.

Integração com outros sistemas e plataformas:

Muitos sistemas como esse oferecem a integrações com outras ferramentas e plataformas, como portais imobiliários, redes sociais e sistemas de automação de marketing, proporcionando uma experiência mais completa para os clientes.

Um ótimo exemplo é o ecossistema criado pela Kenlo, cujas soluções de portal, CRM e gestão de contratos operam de maneira integrada, visando uma total digitalização de todas as etapas do processo de venda e locação.

Melhoria na colaboração e comunicação interna:

Quando se trata de comunicação interna, o CRM torna a interação da equipe expressivamente mais fácil e ágil, sobretudo no compartilhamento de informações, atribuição de tarefas, acompanhamento do progresso das negociações e atualização de status dos clientes e imóveis.

Acompanhamento do pós-venda:

Além de tudo, utilizar CRM nas suas negociações permite acompanhar o pós-venda de forma eficiente, auxiliando na fidelização de clientes e na identificação de oportunidades de negócio.

Dicas para implementar um CRM Imobiliário

A implementação de um software de CRM imobiliário pode ser um processo transformador para profissionais e empresas do setor.

No entanto, é importante seguir algumas dicas para garantir uma implementação bem-sucedida e aproveitar ao máximo os benefícios do CRM.

Listamos algumas dicas essenciais para implementar um software de CRM imobiliário:

Defina os objetivos e necessidades:
Antes de escolher e implementar um software de CRM imobiliário, é fundamental definir claramente os objetivos e necessidades da empresa.
Pesquise e selecione o software certo:
Existem inúmeras opções de software disponíveis no mercado, por isso é importante realizar uma pesquisa minuciosa, considerando as necessidades da sua empresa e comparando as diferentes opções.
Acesse o portal da B2BStack para realizar comparações entre os softwares de CRM imobiliário, com feedbacks de usuários reais.
Treine a sua equipe:
A implementação de um software de CRM imobiliário envolve não apenas a adoção da ferramenta, mas também a mudança de processos e a adaptação da equipe.
Por isso, é crucial oferecer um bom treinamento para todos que vão utilizar o sistema.
Acompanhe e avalie o desempenho:
Após a implementação da ferramenta, é importante acompanhar e avaliar regularmente o desempenho do sistema para evitar problemas a longo prazo.

Para isso, deve-se acompanhar as métricas relevantes, como taxa de conversão, tempo médio de resposta aos clientes e satisfação dos clientes.

Conclusão

Nos últimos anos, o mercado imobiliário tem se mostrado cada vez mais competitivo e dinâmico, demandando uma abordagem estratégica para conquistar e fidelizar clientes.

Por isso, investir em um CRM imobiliário é uma estratégia inteligente para profissionais e empresas do mercado imobiliário que almejam um melhor desempenho em um mercado em intensa digitalização.

As vantagens oferecidas por essa ferramenta vão desde a organização e centralização das informações até a automação de tarefas e a análise de resultados, tornando-se uma grande vantagem competitiva em relação aos profissionais que não o utilizam.