Nos últimos anos têm se observado um intenso movimento de digitalização de processos por parte das empresas, que precisam estar preparadas para lidar com sistemas complexos, grande volume de dados e crescentes ameaças de segurança.
Nesse cenário, a gestão de TI se torna fundamental para garantir a eficiência operacional, a proteção das informações e o suporte aos processos de negócios.
Resumidamente, a gestão de TI envolve planejar, implementar, monitorar e controlar os sistemas de informação de uma empresa, a fim de garantir que eles estejam alinhados com as necessidades estratégicas e operacionais da organização.
Para isso, é preciso contar com profissionais capacitados, processos bem definidos e ferramentas adequadas, que permitam um gerenciamento eficaz de recursos, projetos e riscos relacionados à T.I.
O que é gestão de T.I?
A gestão de TI (Tecnologia da Informação) pode ser definida como o conjunto de atividades e processos pertinentes ao planejamento, implementação, monitoramento e controle dos softwares utilizados por uma empresa.
Em outras palavras, é a prática de gerir e controlar os recursos de tecnologia da informação de uma organização para garantir que eles estejam alinhados com os objetivos estratégicos de negócios.
Os principais objetivos da gestão de TI são garantir que a tecnologia da informação seja utilizada de forma eficiente e eficaz para atender às necessidades da empresa, bem como aumentar a produtividade e a eficiência das operações.
Consequentemente, a gestão de TI também é a principal responsável pela segurança da informação, a redução dos riscos, a manutenção dos sistemas e a custos em T.I
5 principais Benefícios da gestão de TI para empresas.
A inovação e a transformação digital podem trazer um grande diferencial competitivo para as empresas e ajudá-las a se destacar em seu mercado, aliado a isso, a gestão de TI oferece grandes benefícios para as empresas que a adotam.
Dentre eles podemos citar:
- A melhora na eficiência e produtividade da empresa, uma vez que permite automatizar processos, integrar sistemas e dados, e fornecer ferramentas de colaboração e comunicação eficientes.
- A redução de custos, já que a adoção de práticas de gerenciamento de recursos e sistemas pode levar a uma melhor utilização de hardwares e softwares, reduzindo assim os custos de manutenção, atualização e aquisição de equipamentos.
- A gestão de TI também traz benefícios relacionados à segurança ao proteger os dados e sistemas da empresa contra ameaças externas e internas, incluindo ataques cibernéticos, perda de dados e outras vulnerabilidades.
- Pode melhorar a tomada de decisões na empresa, fornecendo informações e dados mais precisos e atualizados, permitindo que os gestores tenham uma visão mais detalhada do desempenho da empresa e possam tomar decisões mais informadas e estratégicas.
- Outro benefício da gestão de TI para as empresas é a capacidade de promover a inovação e a transformação digital, ajudando as empresas a encontrar novas oportunidades de negócios, desenvolver produtos e serviços inovadores e melhorar a experiência do cliente.
Como fazer uma boa gestão de TI?
A boa gestão de TI é fundamental para o sucesso de qualquer empresa que utilize tecnologias em sua operação. Para alcançar uma gestão eficiente, é necessário adotar uma série de medidas que visem a melhoria dos processos e a garantia da segurança da informação.
Desenvolvimento de processos eficientes
Os processos devem ser bem definidos e documentados para garantir que as atividades sejam realizadas de forma padronizada. Para isso, é necessário mapear os processos existentes e identificar as oportunidades de melhoria, de forma a eliminar desperdícios e interrupções.
Ao mesmo tempo, é importante automatizar os processos sempre que possível, através do uso de ferramentas e softwares que agilizam as atividades e reduzem a possibilidade de erros.
O desenvolvimento de processos eficientes permite que a gestão de TI tenha um melhor controle das atividades, garanta a qualidade dos serviços prestados e aumente a produtividade da equipe.
Seleção e gestão de softwares adequados
A escolha de softwares apropriados para cada atividade da empresa é essencial para garantir que as necessidades do negócio sejam atendidas de forma integral Para isso, é necessário avaliar diversos fatores, como a adequação às necessidades da empresa, a facilidade de uso, a segurança, o suporte técnico e o custo-benefício.
Também é necessário garantir a integração entre os diferentes softwares utilizados pela empresa, para evitar redundância, desvio de informações e retrabalho.
Uma boa gestão de softwares requer também a atualização constante dos mesmos, com a adoção das versões mais recentes e a avaliação constante de novas opções de software.
Para ajudar na seleção de softwares adequados, acesse o nosso portal B2B Stack, que oferece análises, recomendações e comparações de softwares para diferentes segmentos de mercado.
O B2B Stack é uma ferramenta útil para a gestão de TI e pode auxiliar as empresas na escolha dos melhores softwares para suas necessidades.
Gerenciamento de riscos e segurança da informação
O gerenciamento de riscos e segurança da informação são aspectos críticos para garantir a proteção dos dados e sistemas da empresa, e nesse contexto a gestão de TI deve ser capaz de identificar e avaliar essas ameaças de segurança da informação e implementar medidas para prevenir ou mitigá-las.
Entre as principais medidas de segurança que devem ser implementadas, destacam-se a criptografia de dados, o controle de acesso e a monitoração de atividades suspeitas.
É importante lembrar que os riscos de segurança não vêm apenas de fontes externas, mas também de ameaças internas, a exemplo do shadow IT.
Para esse tipo de ameaça, é fundamental implementar uma cultura de segurança da informação na empresa, com políticas claras e treinamentos regulares para a equipe.
O que é o Shadow IT?
Shadow TI (ou Shadow IT em inglês) é um termo usado para descrever o uso de tecnologia da informação por parte dos funcionários de uma empresa sem o conhecimento ou aprovação do departamento de TI.
Isso ocorre quando os funcionários utilizam dispositivos, softwares, serviços ou aplicativos que não são fornecidos ou suportados pelo departamento de TI da empresa.
Essa prática pode ser comum em empresas que possuem políticas rígidas ou onde o departamento de TI é considerado lento ou ineficiente, e assim os funcionários optam por usar serviços ou aplicativos de terceiros que consideram mais eficientes e fáceis de usar, sem a aprovação do departamento responsável.
No entanto, essa prática pode trazer muitos problemas, sobretudo os relacionados às questões financeiras, pois não se tem um controle dos gastos gerados com software na empresa, já que não há uma noção de quantos softwares estão sendo utilizados, usuários, acessos etc.
Em consequência disso, a Shadow TI pode ser um grande obstáculo para a segurança das informações da empresa, pois utilizar sistemas não aprovados expõe vulnerabilidades de segurança e facilita as violações de dados.
Capacitação da equipe através de cursos de T.I.
A capacitação da equipe é outro ponto fundamental para uma gestão de TI eficiente, é importante oferecer cursos e treinamentos para manter a equipe atualizada e preparada para lidar com as novas demandas. Os cursos devem ser planejados de acordo com as necessidades da equipe e da empresa como um todo.
Papel do CIO e CTO em uma gestão de TI
O papel do CIO e do CTO é fundamental neste processo, pois são eles que devem liderar e orientar a equipe de T.I. em relação às decisões estratégicas e ao desenvolvimento de soluções tecnológicas que agreguem valor ao negócio.
Para compreender as especificidades desses cargos, devemos ter em vista que enquanto o CIO tem um papel mais estratégico na gestão de TI, com foco na utilização da tecnologia para apoiar os objetivos de negócio da empresa, o CTO tem um papel mais voltado para a inovação e o desenvolvimento tecnológico, buscando novas soluções e tendências para agregar valor à empresa.
Mas ambos são líderes de T.I. e devem trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir que as soluções tecnológicas atendam às necessidades de todos os setores e contribuam para o sucesso do negócio como um todo.
Conclusão
A gestão de TI é um conjunto de atividades e processos que envolvem planejamento, implementação, monitoramento e controle dos softwares utilizados por uma empresa.
É uma prática que visa gerir e otimizar os recursos de tecnologia da informação de uma organização para garantir o seu alinhamento com seus objetivos de negócios.
Dessa forma, a gestão de TI auxilia no aumento da produtividade e eficiência de operações relacionadas, além de se responsabilizar pela segurança da informação e contribuir para redução dos riscos e custos associados à manutenção.
Para realizá-la da melhor maneira , é necessário desenvolver processos eficientes, selecionar e gerir softwares adequados, gerenciar riscos e segurança da informação, além de treinar a equipe e manter a atualização constante.
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4 anos atrás por Luan Fazio | 10 minutos No comments
