A carteira de clientes é uma estratégia de relacionamento entre empresa e clientes que aumenta as chances de um bom atendimento e as taxas de fidelização, possibilitando que o mesmo venha indicar a sua organização para os seus amigos próximos. Segundo uma pesquisa realizada pela UFRGS, a retenção de clientes é 7 vezes mais barata do que realizar o processo para prospectar novos clientes. Entretanto, para que a extrapolação da sua carteira aconteça é necessário optar pela alternativa mais eficiente […]
O conceito de nicho de mercado é extremamente importante, pois é através dele que a empresa consegue traçar novas estratégias de marketing para atingir novos mercados e clientes a partir da inteligência de vendas. Encontrar ou entender os diferentes nichos de mercado é um processo que pode demandar tempo e capacidade técnica e, quando feito manualmente, corre o risco de apresentar alguns erros devido ao manejo de múltiplos dados para a sua construção. Felizmente, hoje é possível contar com a […]
A sigla CRM, em inglês, significa Customer Relationship Management ou Gestão do Relacionamento com o Cliente. Esse sistema é importante para várias empresas, pois além de ajudar no relacionamento com prospects e leads, auxilia na performance das vendas. E quando alinhamos o CRM com a inteligência de vendas, o desempenho pode ser ainda melhor, visto que os dados fortalecem a atração de novos clientes qualificados e melhoram a competitividade da sua empresa. Caso você não saiba o que é inteligência […]
Os leads são uma grande ferramenta para atrair novos clientes para a sua empresa, mas só atraí-los não basta: é preciso que sejam qualificados, sendo eles clientes que possuem maiores probabilidades de fecharem negócios com a sua empresa. A utilização e gestão correta dos dados para atrair novos leads qualificados colaboram com o bom desenvolvimento da empresa, aumentando a receita e trazendo consumidores cada vez mais preparados para fechar contratos e aumentar a taxa de fidelização de clientes com maior […]
Segundo o site do Reclame Aqui, manter um cliente custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo, sendo assim, o mercado de prospecção B2B necessita de planejamento e dedicação para colher resultados a longo prazo. Visando que as empresas se mantenham competitivas no mercado, a inteligência de vendas é um diferencial estratégico cada vez mais adotado, devido a integração de dados para o aumento de leads qualificados. Empresas que adotam essa ferramenta conseguem aumentar a taxa […]
A inteligência de vendas B2B é uma forte tendência entre as grandes empresas, isso porque, nos últimos anos houve um aumento de clientes B2B com resistência a novos negócios. Além disso, as vendas B2B são conhecidas por sua complexidade e clientes exigentes. Para solucionar esses problemas, a inteligência de vendas B2B surge como um grande diferencial na tomada de decisão, isso porque, é voltada para a análise de dados de mercado e de clientes em potencial. Com ajuda da inteligência […]
