Publicado em 20 de fevereiro de 2024
Uma ferramenta que acompanha ações dos clientes sinalizando mudança de status no CRM, transcreve conversas telefônicas e gera textos para marketing é a solução de inteligência artificial da Bitrix24, auxiliando equipes comerciais a gerar mais vendas e melhorar o relacionamento com o cliente.
Publicado em 31 de janeiro de 2024
Atenção para a atualização! Os melhores softwares na opinião dos usuários receberam seus prêmios no evento presencial e você já pode conferir as empresas vencedoras aqui!
Publicado em 12 de dezembro de 2023
Está buscando maneiras de aumentar o número de avaliações online para seu produto ou serviço? Descubra como pedir avaliação para o cliente e aproveitar os resultados dessa estratégia.
Publicado em 7 de dezembro de 2023
A excelência do seu produto merece ser conhecida e os elogios e experiências compartilhados pelos usuários são uma forma inteligente de colocar o seu produto em evidência.
Publicado em 13 de setembro de 2023
O uso de plataformas digitais oferece soluções para negócios online, melhora a comunicação no trabalho, o acesso à educação, entre outras aplicações que facilitam (e muito!) a maneira como a sociedade interage com marcas, seus produtos e serviços. Nos últimos anos, com a crescente demanda por comércio eletrônico, as empresas têm buscado plataformas de ecommerce para gerenciar e impulsionar suas vendas. Além disso, a necessidade de um atendimento ágil e eficiente levou ao surgimento de plataformas de atendimento multicanal, por […]
Publicado em 4 de setembro de 2023
Você está buscando aumentar as vendas e a carteira de clientes do seu negócio? Então é essencial entender mais sobre as vendas B2B e como investir nessa estratégia pode acelerar seus resultados. No mundo dos negócios, a prospecção de clientes e geração de leads qualificados são fundamentais para o sucesso de uma empresa. Compreenda como a estratégia de vendas B2B pode ser aplicada ao seu negócio, com destaque à sua importância na conquista de novos clientes e na busca do […]
Publicado em 18 de agosto de 2023
Nos últimos anos, o varejo tem passado por uma transformação significativa impulsionada pelo crescimento das vendas online e nesse contexto, a utilização do CRM para varejo se tornou indispensável. Segundo dados da Pesquisa Mensal do Comércio, as vendas no setor varejista apresentaram no primeiro trimestre de 2023, um crescimento médio de 2,4% comparado ao mesmo período em 2022. Grande parte desse avanço se dá pelos canais online e é resultado da conveniência, diversidade de produtos e facilidade de comparação de […]
Publicado em 17 de julho de 2023
Em um mundo cada vez mais digitalizado e orientado ao cliente, é crucial para o qualquer varejista se adaptar e evoluir constantemente. Uma aplicação que tem se destacado bastante nesse cenário é o WhatsApp para varejo. Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, este aplicativo de mensagens simples, mas poderoso, tem transformado a maneira como as empresas interagem com seus clientes. O WhatsApp oferece uma série de recursos que o tornam uma ferramenta inestimável para o […]
Publicado em 4 de maio de 2023
A plataforma Hotmart surgiu como uma oportunidade de comercializar conteúdos digitais voltados para a área da educação. O site da Hotmart permite cadastro gratuito e possui condições para criação de produtos digitais, bem como para sua hospedagem, divulgação e comercialização. Com a pandemia de COVID-19, muitas pessoas começaram a trabalhar home-office ou perderam seus empregos. Isso fez com que essas pessoas ganhassem tempo, pois o período que passavam em trânsito, indo e voltando do trabalho, já não existe mais. Essa […]
Publicado em 24 de abril de 2023
Quando o objetivo é profissionalizar o atendimento e as vendas pelo whatsapp, as pequenas e médias empresas precisam contar com uma plataforma parceira do Meta, autorizada a atuar com o WhatsApp Business API. Nesse contexto, a melhor solução é contar com a WATI, que adentrou com força total no mercado brasileiro para oferecer uma solução de API mais prática, segura e completa. Com ela é possível gerenciar mensagens, criar campanhas, automações e integrar com outros sistemas, além do acesso a […]
Publicado em 19 de abril de 2023
A integração do Slack com a Salesforce pode ser uma excelente solução para empresas que buscam melhorar a comunicação e colaboração entre suas equipes de vendas e marketing. Essa conexão entre as ferramentas permite otimizar notificações, relatórios e interações com leads, trazendo mais eficiência aos processos de negócios. E, para que você saiba mais sobre o assunto, criamos esse conteúdo especial. Continue conosco! O que podemos esperar da integração Slack + Salesforce? Notificações em tempo real Com a integração do […]
Publicado em 31 de março de 2023
Pensando em apresentar as melhores práticas de automação de vendas, trouxemos para vocês um artigo completo com informações sobre o tema, incluindo a solução Sales Cloud. Com base no relatório “State of Sales” realizado pela Salesforce, e nas estatísticas de vendas mais recentes da empresa, discutiremos como a área evoluiu nos últimos anos. Ao mesmo tempo, orientamos sobre a aplicação das estratégias corretas para aumentar a receita em seu negócio. Continue conosco e saiba mais! Introdução Devido à digitalização e […]
Publicado em 31 de janeiro de 2023
A carteira de clientes é uma estratégia de relacionamento entre empresa e clientes que aumenta as chances de um bom atendimento e as taxas de fidelização, possibilitando que o mesmo venha indicar a sua organização para os seus amigos próximos. Segundo uma pesquisa realizada pela UFRGS, a retenção de clientes é 7 vezes mais barata do que realizar o processo para prospectar novos clientes. Entretanto, para que a extrapolação da sua carteira aconteça é necessário optar pela alternativa mais eficiente […]
Publicado em 22 de dezembro de 2022
Segundo o site do Reclame Aqui, manter um cliente custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo, sendo assim, o mercado de prospecção B2B necessita de planejamento e dedicação para colher resultados a longo prazo. Visando que as empresas se mantenham competitivas no mercado, a inteligência de vendas é um diferencial estratégico cada vez mais adotado, devido a integração de dados para o aumento de leads qualificados. Empresas que adotam essa ferramenta conseguem aumentar a taxa […]
Publicado em 8 de dezembro de 2022
A inteligência de vendas B2B é uma forte tendência entre as grandes empresas, isso porque, nos últimos anos houve um aumento de clientes B2B com resistência a novos negócios. Além disso, as vendas B2B são conhecidas por sua complexidade e clientes exigentes. Para solucionar esses problemas, a inteligência de vendas B2B surge como um grande diferencial na tomada de decisão, isso porque, é voltada para a análise de dados de mercado e de clientes em potencial. Com ajuda da inteligência […]
Publicado em 24 de novembro de 2022
A Cortex é uma empresa que nasceu com o propósito de simplificar dados com inteligência, transformando o caminho de pessoas e negócios. Com uma plataforma líder de inteligência para o crescimento na América Latina, conta com duas soluções que ajudam na tomada de decisões assertivas, devido ao apoio de dados e análises. São elas: Comunicação Estratégica e Reputação; e Inteligência de Vendas B2B. Vamos ver na prática como funciona a Cortex e quais os seus diferenciais. O que é a […]
Publicado em 14 de novembro de 2022
O Natal é uma das datas comemorativas mais esperadas pelos lojistas de todo o país, isso porque é umas das épocas que possuem maior movimentação no mercado de vendas de diferentes setores, como cosméticos, vestuário, produtos eletrônicos, produtos infantis e entre outros. Pensando nisso, desenvolvemos aqui algumas estratégias que podem fazer total diferença em suas vendas. Continue lendo o artigo para saber mais! Por que o Natal é uma data importante para o comércio? Primeiramente é importante analisarmos os dados […]
Publicado em 10 de novembro de 2022
Todo mundo sabe que a reputação de uma empresa ou pessoa é importante. Mas você sabe o que significa marketing de reputação e como ele pode ajudar a sua empresa a se tornar autoridade no mercado? Neste guia mostraremos como o marketing de reputação pode agregar valor ao seu negócio e como aplicar o marketing de reputação de forma prática para encaixar no dia a dia das suas ações de marketing. Continue lendo o artigo para saber mais! O que […]
Publicado em 26 de outubro de 2022
A Copa do Mundo de 2022 está chegando e com ela grandes emoções e oportunidades de vendas gerando um aquecimento na economia. E cada empreendedor já vai logo pensando em novas estratégias de vendas. Pensando nisso, escrevemos este artigo para te ajudar a entender como a Copa do Mundo ajuda o mercado econômico e quais estratégias de marketing podem alavancar as suas vendas na Copa do Mundo. Continue lendo para saber mais! Copa do Mundo 2022 A Copa do Mundo […]
Publicado em 14 de outubro de 2022
Para a área de vendas, bater a meta ao final do mês é o que rege a maior parte das estratégias de vendas a cada mês. Quem acredita que o comercial é um setor imprevisível, não conhece ainda a previsão de vendas. Muitos negócios ainda não investem de forma adequada na previsibilidade, seja por falta de conhecimento ou por acreditarem que realizar o cálculo é muito difícil. No entanto, investir em boas métricas a ponto de definir quanto irá vender […]
Publicado em 14 de setembro de 2022
Se os serviços de delivery já estavam em alta há alguns anos, com a pandemia, o setor cresceu de forma exponencial e acelerada, afinal, enquanto as pessoas não podiam sair de casa era preciso que os produtos fossem até elas, não é mesmo? Contar com delivery é um grande facilitador para os usuários e, por isso, as empresas precisam olhar para ele como uma forma importante de negócio e como um grande gerador de oportunidades dentro da empresa. Mais do […]
Publicado em 13 de setembro de 2022
O sistema CRM da Zoho é uma das ferramentas de relacionamento com o cliente mais utilizadas e procuradas pelas empresas. Venha ver o conteúdo que preparamos (e atualizamos em 2024) sobre o software.
Publicado em 11 de agosto de 2022
Geração de leads B2B: como utilizar a tecnologia a favor de sua estratégia comercial Na atualidade, nos encontramos inseridos em um ambiente marcado pelos avanços tecnológicos, muito explorados no setor empresarial para expansão de negócios e resultados. Um grande desafio das empresas de foco B2B identificado ao longo de sua caminhada é a criação de leads assertivos. Nesse artigo, você descobrirá um pouco de como o uso da tecnologia pode ser benéfico para a inteligência comercial de sua empresa. Ferramentas […]
Publicado em 6 de julho de 2022
Plataforma de inteligência de mercado lançou novo produto para participar de todas as etapas do seu negócio Para uma boa estratégia de negócio é preciso entender onde seu público está, como ele se relaciona com seu serviço e/ou produto e traçar planos e processos baseados em dados para que as ações sejam tomadas de forma assertiva, alcançando suas pessoas. Nessa importante missão está a Economapas, que é mais do que apenas um software de inteligência de mercado, mas sim um […]
Publicado em 10 de junho de 2022
Se você ainda é daqueles que pensam que as redes sociais são as únicas formas de comunicação com os clientes atuais e que as mídias “tradicionais” ficaram para trás, é hora de rever seus conceitos e pensar na mídia out of home para sua estratégia. Diferente do que muitos pensam sobre esse ser um tipo de comunicação que ficou no passado, é um setor que não para de crescer no Brasil. Segundo dados do Ibope, houve um crescimento de 38% […]
Publicado em 14 de abril de 2022
Se você chegou até este artigo com o propósito de aprender sobre o que é ROI, você provavelmente já sabe que essa métrica é fundamental para fazer a medição do seu negócio. Apenas através da medida precisa dos resultados deste, é que você poderá remanejar recursos, de maneira a proporcionar o crescimento que você tanto tem sonhado. Basicamente, ROI significa Return on Investment. Esse termo vem do inglês, e sua tradução literal significa retorno sobre investimento. Logo, é apenas através […]
Publicado em 17 de março de 2022
Provavelmente você já viu um merchandising super atrativo em um supermercado, sem se dar conta de que se tratava de uma estratégia de Trade Marketing. Aquele cheiro de pão fresco que exala pelas tubulações dos supermercados quando ele acaba de sair do forno também é pensado pelos profissionais que atuam nessa área, especialmente quando a padaria fica no fundo do mercado e você precisa andar por vários corredores até chegar até ela. Essas duas estratégias que citamos são exemplos de […]
Publicado em 25 de fevereiro de 2022
Separamos aqui as mais importantes delas para fazer um dicionário do mercado B2B, rápido e prático
Publicado em 14 de janeiro de 2022
Mercados B2B e B2C. Com certeza, você já ouviu falar dessas duas siglas antes. Elas são usadas para identificar dois modelos diferentes de vendas. Basicamente, o que diferencia os dois termos é o público foco das negociações. Enquanto no modelo B2B o caminho da venda acontece de empresa para empresa, no B2C as transações comerciais são feitas entre empresas e consumidor final. A definição entre ambos os termos é bastante simples. Contudo, esses dois mercados exigem atuações e estratégias de […]
Publicado em 30 de dezembro de 2021
Está buscando por plataformas que te auxiliem na criação e disseminação das suas campanhas de marketing digital? Neste conteúdo vamos te apresentar a Sendinblue. Atualmente, seja no e-mail, redes sociais ou site próprio, as empresas vêm tentando se reinventar para ter cada vez mais visibilidade entre seu público-alvo. Por isso, além de conhecer várias ferramentas para assim, identificar qual é a ideal para suas campanhas, os profissionais de marketing também precisam entender quais estratégias vêm dando resultado no mercado. Conforme […]
Publicado em 23 de dezembro de 2021
As vendas tradicionais estão cada vez mais com os dias contados para que as novas tendências trazidas com a transformação digital ganhem espaço. As vendas B2B não ficam fora deste cenário, especialmente com os novos hábitos de compra dos consumidores impulsionados pela pandemia de COVID-19. Muitas são as dúvidas sobre o que acontecerá e quais serão os impactos da crise a curto e longo prazo em diferentes setores da economia. Segundo algumas estimativas, por exemplo, até 2025 as interações de […]
Publicado em 12 de dezembro de 2021
A geração de leads é uma oportunidade de negócio que com certeza fará sua empresa vender mais. Mas, o que são os leads? Vamos começar falando sobre estes que serão seus maiores e melhores compradores. Em poucas palavras inicialmente, leads são potenciais clientes que podem apresentar interesse e/ou que têm o perfil dos consumidores do seu produto ou serviço, e que, se abordados da forma correta, a venda é quase 100% garantida. A probabilidade de não converter um lead em […]
Publicado em 7 de dezembro de 2021
Você tem uma micro ou pequena empresa, médio ou grande negócio, ou é profissional autônomo e vende produtos ou presta serviços? Então o Google Meu Negócio é para você! Um estudo realizado entre 2017 e 2018 descobriu que as empresas cadastradas no Google Meu Negócio, na maioria dos casos, eram descobertas através de pesquisas orgânicas. Isso significa que 84% das pesquisas dos usuários não foram realizadas diretamente pelo nome ou endereço da empresa, mas os negócios cadastrados eram recomendados pelo […]
Publicado em 26 de novembro de 2021
Você já ouviu falar da SumUp? A empresa fundada no ano de 2012 em Berlim, na Alemanha, já está presente em mais de 30 países, com foco em soluções de pagamento para pequenas empresas. Com a chegada da pandemia de COVID-19, as incertezas quanto ao futuro dos empregos e a adoção do home office por parte das empresas, muitas pessoas viram a abertura de um MEI como oportunidade para conseguir renda extra ou até mesmo o estopim para realizarem o […]
Publicado em 23 de novembro de 2021
Colaboradores engajados fazem diferença, principalmente para quem trabalha com televendas. Isso, entretanto, não é tarefa fácil. Desse modo, ter um software que aumente a produtividade e permita acompanhar tudo em tempo real é essencial para ter bons resultados. Esse é o objetivo do Televendas Fácil. Essa produtividade tem que ser alta. No último ano, com o aumento do home office, existe a urgência de conquistar resultados do tipo. Uma pesquisa da FIA (Fundação Instituto de Administração) apontou que 46% das […]
Publicado em 23 de novembro de 2021
Você conhece o conceito de transformação digital? Esse termo tem sido cada vez mais usado por todos os tipos de empresa no mundo, e pode ser a grande diferença entre o sucesso e fracasso da sua empresa. Enquanto inicialmente pode parecer algo distante e técnico, esse processo já está acontecendo diante de nossos olhos e quem não percebeu está saindo em desvantagem. Com a pandemia de COVID-19, as empresas que estavam longe da maturidade digital ideal para passar por crises […]
Publicado em 22 de novembro de 2021
Você já parou para se perguntar qual é a melhor técnica para abordar um cliente? Inside sales ou telemarketing, qual escolher? Vamos adiantar dizendo que para essa escolha não existe uma receita de bolo, tudo é questão de testes e mais testes. E uma estratégia pode até complementar a outra em determinados casos, quando se tem equipes bem treinadas e com as ferramentas certas. Porém, muitas pessoas têm pânico de receber ligações de telemarketing, e às vezes, com razão, já […]
Publicado em 13 de outubro de 2021
Você já deixou um cliente sem resposta? Sabe que isso pode atrapalhar e muito nas vendas? Situações assim são comuns nos negócios, mas devem ser evitadas pois podem impactar nos números. Por isso, o peçaZap foi desenvolvido com o objetivo de ajudar o empreendedor em momentos como esse. Nunca mais o empreendedor vai ter um problema com atendimento. Pelo contrário, jamais vai deixar alguém sem resposta. Isso então tende a aumentar a credibilidade da empresa, bem como a satisfação do […]
Publicado em 20 de setembro de 2021
Contraktor é uma empresa que busca simplificar a gestão de documentos e as assinaturas digitais através do seu sistema em nuvem. Da MP 2.200-2/2001, que regulamenta a validade jurídica dos documentos eletrônicos, até a Lei 14.063/20, que amplia a lista de documentos públicos que podem ser validados com assinatura digital, essa evolução do modo como lidamos com os documentos tende a acrescentar ainda mais benefícios às rotinas pessoais e profissionais. Por um lado, as empresas são capazes de economizar recursos […]
Publicado em 8 de setembro de 2021
Novos recursos como Telegram Business estão chegando em 2024. Acompanhe para aprender tudo sobre o aplicativo de mensagens.
