O Workflow e CSC (Central de Serviços Compartilhados) desempenham funções cruciais no aprimoramento das operações de qualquer empresa, trazendo agilidade e segurança para todos os processos. Enquanto o Workflow se concentra na automação e padronização dos fluxos de trabalho, direcionando eficientemente tarefas, informações e documentos por toda a organização, a CSC representa uma unidade operacional que centraliza e unifica as operações de diversos departamentos em uma equipe multifuncional. Essa integração simplifica a comunicação interna, promovendo a colaboração entre áreas como […]
A Consultoria de RH enfrenta diversos desafios em seu dia a dia, afinal, são muitas etapas para encontrar bons profissionais. Além da entrega dos currículos selecionados, é importante oferecer um processo de recrutamento e seleção diferenciado. Esse fator é crucial para se destacar no mercado. Estamos em um mundo em que os dados são essenciais e devem trabalhar em conjunto com a estratégia. Ser uma consultoria Data Driven é um dos fatores que geram diferenciação, elevando a percepção de valor […]
Os sites imobiliários não são apenas plataformas para exibir propriedades e manter uma presença online, eles representam uma extensão da marca, um canal de comunicação com os clientes e uma ferramenta para aprimorar grande parte das operações da empresa. Quando bem projetados, os sites imobiliários podem ajudar a aumentar a visibilidade da sua imobiliária, aperfeiçoar os atendimentos, automatizar processos e fortalecer suas estratégias de marketing, além de construir confiança e credibilidade com clientes em potencial. Por isso, é extremamente importante […]
A gestão de contratos de locação é uma prática essencial para otimizar e simplificar toda a parte burocrática dos processos de locação, gerando vantagens competitivas no concorrido setor imobiliário. A gestão inclui principalmente a reunião de documentos, coleta de assinaturas, estabelecimento de prazos e negociação de garantias. No entanto, sua importância vai além da redução de burocracia. Ela também assegura que todas as partes cumpram suas obrigações contratuais: desde o pagamento de aluguéis até a manutenção adequada do imóvel e […]
O mercado de mídia e entretenimento vive em constante evolução, e para promover a digitalização e dar suporte a essas mudanças, soluções de CRM para empresas de mídia como o Media Cloud da Salesforce tornam-se simplesmente essenciais. Afinal, o foco das empresas encontra-se na adaptação e oferta de experiências de alta qualidade a seus públicos. Dessa forma, o Media Cloud da Salesforce é muito mais do que uma solução de CRM para empresas de mídia. Com sua escalabilidade, personalização e […]
Nos últimos anos, a tecnologia tem desempenhado um papel fundamental na otimização e automação dos processos empresariais. Uma abordagem que ganhou destaque nesse cenário é a integração low-code, um método ágil e eficiente que permite a interconexão de sistemas de forma simplificada e sem a necessidade de conhecimentos técnicos aprofundados. Saiba como essa estratégia está revolucionando a gestão de negócios, proporcionando maior eficiência, flexibilidade e capacidade de inovação para as empresas. A Integração Low-Code: Uma Solução Estratégica para Empresas Modernas […]
É comum observar nas empresas uma grande complexidade nos processos ou volume de demandas excessivo, com tarefas pouco definidas. Pensando nisso, criou-se um conceito que tem como objetivo eliminar essas dificuldades. O workflow, ou fluxo de trabalho, é um termo utilizado no mundo corporativo para descrever a sequência de atividades que compõem um processo de trabalho. Um fluxo de trabalho bem estruturado permite a otimização dos processos, garantindo maior produtividade, redução de erros e melhor aproveitamento dos recursos disponíveis. Compreenda […]
O uso de plataformas digitais oferece soluções para negócios online, melhora a comunicação no trabalho, o acesso à educação, entre outras aplicações que facilitam (e muito!) a maneira como a sociedade interage com marcas, seus produtos e serviços. Nos últimos anos, com a crescente demanda por comércio eletrônico, as empresas têm buscado plataformas de ecommerce para gerenciar e impulsionar suas vendas. Além disso, a necessidade de um atendimento ágil e eficiente levou ao surgimento de plataformas de atendimento multicanal, por […]
A Saúde e Segurança no Trabalho (SST) são pilares fundamentais para o bem-estar dos colaboradores e o sucesso das empresas. O SOC (Software Integrado de Gestão Ocupacional) desenvolveu então a SOCNET, uma rede credenciada colaborativa, com o objetivo de aproximar e facilitar a comunicação entre prestadores e contratantes de serviços do setor. Entenda as funcionalidades da solução e o papel exercido por cada uma das partes envolvidas, a fim de aproveitar ao máximo os seus benefícios! Como funciona a SOCNET? […]
É crescente a demanda por excelência na gestão da experiência do cliente, à medida que a concorrência aumenta e o consumidor se torna cada dia mais exigente. O CustomerXM da Qualtrics surge, então, como uma excelente opção para atender às demandas e interações dos clientes com as marcas, proporcionando um suporte que, além de completo, ajuda a fidelizar o público. A solução vai além das métricas tradicionais, focando na otimização da experiência como um fator de diferenciação e personalização, cada […]
O termo Open Finance tem ganhado cada vez mais destaque no cenário financeiro brasileiro, e pode ter um grande impacto em como você utiliza seus dados bancários e outras informações. Mas afinal, o que é Open Finance e como isso pode afetar suas finanças pessoais? Explore tudo o que você precisa saber sobre o sistema financeiro e como ele pode trazer vantagens e desvantagens para você. Também é fundamental compreender a diferença entre Open Finance e Open Banking, assim como a […]
Impulsionando tendência constante de inovação e produtividade, os CRM para empresas de tecnologia operam como uma peça-chave para a gestão de clientes e contatos das empresas do ramo. A Salesforce é uma pioneira nesse segmento, e investe todos os esforços para fornecer soluções que não apenas atendem às necessidades do setor tecnológico, mas que também promovem a inovação, a automação e o crescimento sustentável das empresas. Ao conectar dados de maneira integrada, automatizar processos e criar experiências envolventes para os […]
Você está buscando aumentar as vendas e a carteira de clientes do seu negócio? Então é essencial entender mais sobre as vendas B2B e como investir nessa estratégia pode acelerar seus resultados. No mundo dos negócios, a prospecção de clientes e geração de leads qualificados são fundamentais para o sucesso de uma empresa. Compreenda como a estratégia de vendas B2B pode ser aplicada ao seu negócio, com destaque à sua importância na conquista de novos clientes e na busca do […]
Você já ouviu falar sobre Shadow IT? Com a rápida evolução da tecnologia, é comum que os funcionários procurem soluções alternativas para suas necessidades diárias de trabalho, utilizando softwares e aplicativos por conta própria. Essa prática pode trazer desafios e sérios prejuízos para as empresas. Por isso, é importante lidar com essa realidade e garantir uma melhor gestão de TI com foco em redução de custos, eficiência e segurança da informação. Neste artigo, vamos conhecer mais sobre Shadow IT e compreender […]
As garantias pagas surgem em um contexto de mercado imobiliário em crescente digitalização, como uma abordagem inovadora. Ela minimiza questões burocráticas e promove uma significativa transformação na experiência de locação para proprietários, inquilinos e imobiliárias. Dentre as iniciativas no setor está o Kenlo Garante, serviço da Kenlo que conta com diversos recursos de garantias pagas que podem transformar definitivamente a operação do mercado de imóveis brasileiro. O Surgimento das Garantias Pagas no Mercado Imobiliário Brasileiro Enquanto a burocracia e as […]
A inteligência artificial no mercado imobiliário representa um grande propulsor para uma tendência já existente no setor: sua crescente digitalização e reestruturação visando adaptar-se às expectativas e propósitos dos clientes. Em uma era marcada pela revolução tecnológica, a capacidade de antecipar, compreender e satisfazer as necessidades dos clientes se tornou fundamental para o sucesso das imobiliárias. Uma das principais pioneiras nesse campo é a Kenlo, que traz uma solução de inteligência artificial totalmente construída para otimizar o modo como os […]
Em um cenário empresarial de contínua evolução, onde a retenção de talentos se tornou indispensável, o Qualtrics EmployeeXM posiciona-se como um aliado estratégico para estimular o engajamento de colaboradores e o sucesso institucional. A cultura organizacional é um fator determinante, que molda o ambiente de trabalho e define a identidade de uma empresa. No centro, está a experiência do colaborador, que engloba todas as interações, desafios e oportunidades durante a sua jornada de interação com a organização. Além de moldar […]
Procurando manter a saúde financeira da sua empresa em dia? Com a antecipação de recebíveis, seu negócio conta com capital de giro para honrar compromissos financeiros e investir em novos produtos e tecnologias. Entenda como funciona a antecipação, seus tipos e quando é interessante usar a modalidade para benefício de sua empresa. O que é a antecipação de recebíveis para empresas? Antecipação ou adiantamento de recebíveis é uma transação financeira que permite receber adiantamentos de pagamentos de seus clientes antes […]
Aprimorar a experiência do cliente tornou-se uma prioridade indiscutível para empresas de todos os segmentos, e a pesquisa NPS (Net Promoter Score) é uma das melhores e mais eficazes ferramentas de apoio nessa estratégia. Ela é capaz de não apenas medir a satisfação do cliente, mas também de gerar insights profundos para orientar o crescimento e direcionar ações em prol da assertividade. Ao unir dados operacionais, insights qualitativos e uma análise abrangente, as organizações podem identificar oportunidades de atuar proativamente […]
Atualmente, existem diversos sistemas de gestão que permitem controle total sobre a empresa em uma só ferramenta. O Bling ERP é um deles! Bling é um sistema ERP online que oferece soluções de gestão para micro e pequenos empreendedores. Essas soluções formam uma rede de comando que, se utilizadas corretamente, prometem otimizar tempo e gastos, reduzir falhas operacionais e aumentar produtividade e receita. Sistemas ERP conectam e sincronizam setores, como uma reação em cadeia, fazendo com que ocorra uma forte […]
A adoção de tecnologias inovadoras tornou-se essencial na área de Saúde, visando não só melhorar os procedimentos médicos, como também para aprimorar o atendimento ao paciente e otimizar os processos internos. Um desses exemplos é a implementação do CRM na Saúde, que se destaca como uma das mais poderosas estratégias para elevar o serviço prestado nas instituições e assim, obter crescimento contínuo. Compreenda então algumas aplicações do CRM na área da saúde e os principais benefícios em investir nessa abordagem. […]
Nos últimos anos, o varejo tem passado por uma transformação significativa impulsionada pelo crescimento das vendas online e nesse contexto, a utilização do CRM para varejo se tornou indispensável. Segundo dados da Pesquisa Mensal do Comércio, as vendas no setor varejista apresentaram no primeiro trimestre de 2023, um crescimento médio de 2,4% comparado ao mesmo período em 2022. Grande parte desse avanço se dá pelos canais online e é resultado da conveniência, diversidade de produtos e facilidade de comparação de […]
A gestão de projetos é uma função importante e essencial para desenvolver qualquer atividade, empreendimento ou ação dentro de uma empresa. O processo de execução de um projeto pode ser um grande desafio em empresas que não tem os seus processos bem estruturados e definidos. Com tantas tarefas e colaboradores, as metas podem acabar se perdendo, o que resultará em um produto inferior ou simplesmente a falha em atingir os prazos determinados. Profissionais das mais diversas áreas podem enfrentar incertezas […]
Você já se perguntou o que é certificação digital? Sabe da importância dela para manter a segurança e autenticidade de sites e documentos online? A certificação digital é uma tecnologia que tem se tornado cada vez mais presente no cotidiano das empresas e cidadãos, principalmente quando falamos sobre autenticar documentos online. Com a crescente necessidade de agilidade e facilidade na comunicação e transações, a autenticação online tornou-se essencial para garantir a segurança e integridade dos documentos eletrônicos. Encontre todas as […]
O dinamismo da indústria de manufatura e seus desafios torna praticamente obrigatório o uso de ferramentas tecnológicas para coordenar as mais variadas demandas. O CRM para Manufatura é um desses exemplos, e surge como uma ferramenta imprescindível para impulsionar o sucesso das empresas. De acordo com o relatório de novas tendências em manufatura da Salesforce, 88% dos fabricantes dizem que precisam de novas ferramentas para previsões precisas e o CRM se estabelece como um aliado poderoso para empresas que buscam […]
Em julho de 2023, o SOC alcançou um novo recorde, totalizando 15 milhões de vidas gerenciadas, um marco impressionante para o mercado de software de SST. O SOC está presente em 27 estados do Brasil, com mais de 3.200 clientes, 170 mil usuários ativos, 87 mil ASOs emitidos todos os dias e mais de 862 mil empresas atendidas. Os números impressionam, e fazem com o que o sistema seja líder no mercado de SST, representando um grande parceiro na gestão […]
O Neuromarketing é uma técnica que vem ganhando cada vez mais espaço no mundo dos negócios: ela utiliza táticas de neurociência para revelar insights valiosos sobre o comportamento do consumidor, ajudando as empresas a criarem campanhas de marketing mais impactantes. No setor imobiliário, o Neuromarketing atua como uma ótima ferramenta para ajudar as imobiliárias a entenderem melhor o comportamento dos seus clientes e, assim, criar estratégias de venda mais eficientes. Desde o uso de cores e imagens para estimular emoções […]
A pesquisa de concorrentes permite que você compreenda melhor o cenário competitivo em que seu negócio está inserido. Isso inclui entender as tendências, padrões de consumo, preferências dos clientes e outros fatores que afetam o mercado. Você sabe como as empresas de sucesso fazem para adotar as melhores práticas do mercado e ficarem sempre à frente da concorrência? Inserindo a cultura do benchmarking em seus negócios. Entre os exemplos de benchmarking mais interessantes está o da Xerox, multinacional pioneira na […]
Ao realizar o sonho da casa própria, é importante estar atento a todas as oportunidades de economia que o mercado imobiliário pode oferecer. Uma dessas oportunidades é o desconto no ITBI (Imposto de Transmissão de Bens Imóveis). Ele se trata de um benefício exclusivo para quem está adquirindo seu primeiro imóvel. A seguir, vamos explorar em detalhes como o desconto no ITBI funciona e como você pode aproveitá-lo para economizar dinheiro em sua compra. O que é o desconto no […]
Sabemos que as avaliações de desempenho são ferramentas essenciais para promover o desenvolvimento contínuo nas empresas. Diante disso, a avaliação 360º é um dos processos de feedback mais completos que existem, pois visa obter o máximo de informações sobre os colaboradores, a partir de diversas fontes. Assim, cria-se uma visão ampla e direcionada sobre o desempenho de cada indivíduo, além de tornar propícia a troca e naturalização de feedbacks A avaliação 360 também está diretamente ligada ao desenvolvimento contínuo dos […]
Na última década, com o avanço de tecnologias como o GPS (Sistema de Posicionamento Global) e IoT (Internet of Things), a geolocalização se tornou uma peça-chave no direcionamento de diversas ações empresariais e no dia-a-dia das pessoas. A geolocalização é um processo tecnológico que permite identificar com precisão a localização geográfica de um dispositivo, pessoa ou objeto na superfície da Terra. Sua importância é significativa tanto para indivíduos quanto para empresas, já que viabiliza serviços de navegação, localização de estabelecimentos, […]
A coleta eficiente de dados e informações tornou-se essencial para melhores tomadas de decisão e sucesso em diversas estratégias empresariais. Nesse contexto, o Google Forms se destaca como uma ferramenta intuitiva, versátil e eficiente para a criação de formulários e questionários. É importante compreender como o Google Forms funciona, o passo a passo para criar questionários, suas vantagens para as empresas e como torná-lo ainda mais seguro. Como funciona o Google Forms? O Google Forms é uma das ferramentas do […]
Em um mundo altamente competitivo e centrado no cliente, proporcionar um bom Customer Experience (CX) aos consumidores é essencial para o sucesso das empresas. É importante entender que uma CX positiva vai além de apenas satisfazer as necessidades básicas do usuário; a ideia é deixar uma impressão positiva que pode estimular a lealdade e consequentemente, o crescimento e o sucesso do negócio. Nesse sentido, de acordo com um estudo da Forbes, 84% das organizações que trabalham para melhorar sua Customer […]
Sabemos que o engajamento de colaboradores e o cultivo de uma cultura empresarial estimulante são questões centrais para o sucesso das empresas. Em um contexto profissional cada vez mais virtual, onde as relações de trabalho se tornam mais distantes e impessoais, as saídas inesperadas e indesejadas de colaboradores podem acabar acontecendo antes que qualquer sinal de insatisfação seja percebido. Por isso, manter um ambiente de trabalho em que os funcionários se sintam valorizados e motivados contribui para a retenção de […]
Um dos consensos no mundo business é de que a gestão de planejamento estratégico é essencial para o sucesso de uma empresa, da mesma maneira que a sua execução faz parte das principais dificuldades das médias e grandes empresas. Olha que curioso: Um planejamento bem elaborado precisa de várias camadas de integração, porque além de ter claro os objetivos e metas da empresa, ele precisa estar inteiramente relacionado com todos os setores. Exatamente por isso que, ao se deparar com […]
Em um mundo cada vez mais digitalizado e orientado ao cliente, é crucial para o qualquer varejista se adaptar e evoluir constantemente. Uma aplicação que tem se destacado bastante nesse cenário é o WhatsApp para varejo. Com mais de 2 bilhões de usuários em todo o mundo, este aplicativo de mensagens simples, mas poderoso, tem transformado a maneira como as empresas interagem com seus clientes. O WhatsApp oferece uma série de recursos que o tornam uma ferramenta inestimável para o […]
Os chatbots da Wati estão revolucionando a forma como as empresas se relacionam com seus clientes e impulsionam seus negócios. Mas antes, vamos falar sobre o poder dessa tecnologia. Um chatbot é basicamente um programa projetado para reproduzir uma conversa humana e realizar tarefas, dependendo do objetivo da empresa que o implementou. Eles são alimentados por inteligência artificial e aprendizado de máquina, permitindo que eles processem e respondam a perguntas e comandos de forma cada vez mais natural. Nos últimos […]
Nos últimos anos, diversas inovações tecnológicas têm surgido e transformado a maneira como as empresas abordam a gestão de pessoas e o setor de Recursos Humano, como é o caso do uso da Inteligência Artificial no RH. A utilização de análise de dados e inteligência artificial (IA) se tornou a grande tendência tecnológica que impactou massivamente o setor de RH nos últimos anos, aprimorando a tomada de decisões relacionadas a contratações, desenvolvimento de carreira e retenção de talentos. Outros usos […]
A transformação digital que vivenciamos nos últimos anos não nos deu outra alternativa: a eficiência e a organização se tornaram fundamentais para qualquer atividade – sendo ela corporativa ou não. É nesse contexto que as ferramentas do Google ganharam ainda mais popularidade e usuários. Afinal, através delas, as pessoas podem realizar inúmeras tarefas com total praticidade, de maneira simples, sem abrir mão da segurança. Quando falamos de soluções digitais, é impossível não mencionar esse gigante da tecnologia,que revolucionou a interação online […]
No mundo dinâmico e competitivo da indústria financeira, oferecer uma experiência excepcional aos clientes é crucial para o sucesso dos assessores. Com o avanço da tecnologia, uma ferramenta poderosa vem se destacando nesse cenário: o CRM para consultores financeiros. Seu uso estratégico promove relacionamentos mais fortes e duradouros entre quem investe e quem oferece o serviço, e consequentemente, resulta em mais divulgação e contratos. Conheça as soluções oferecidas pela Salesforce, a líder global em soluções de CRM e referência no […]
