A carteira de clientes é uma estratégia de relacionamento entre empresa e clientes que aumenta as chances de um bom atendimento e as taxas de fidelização, possibilitando que o mesmo venha indicar a sua organização para os seus amigos próximos. Segundo uma pesquisa realizada pela UFRGS, a retenção de clientes é 7 vezes mais barata do que realizar o processo para prospectar novos clientes. Entretanto, para que a extrapolação da sua carteira aconteça é necessário optar pela alternativa mais eficiente […]
O conceito de nicho de mercado é extremamente importante, pois é através dele que a empresa consegue traçar novas estratégias de marketing para atingir novos mercados e clientes a partir da inteligência de vendas. Encontrar ou entender os diferentes nichos de mercado é um processo que pode demandar tempo e capacidade técnica e, quando feito manualmente, corre o risco de apresentar alguns erros devido ao manejo de múltiplos dados para a sua construção. Felizmente, hoje é possível contar com a […]
Estamos cada vez mais ouvindo falar sobre ataque cibernético nos telejornais ou em artigos na internet. Além disso, o número de usuários ativos da web só vem aumentando: os últimos dados apontaram que o tráfego digital chegou a cerca de 4,66 bilhões de usuários globais. Aproximadamente 5,22 bilhões de pessoas utilizam smartphones para realizar as mais diversas atividades por meio da internet. Com isso, o volume e a necessidade de utilizar os dados pessoais são cada vez maiores, fazendo com […]
Segundo o site do Reclame Aqui, manter um cliente custa de 5 a 7 vezes menos do que conquistar um novo, sendo assim, o mercado de prospecção B2B necessita de planejamento e dedicação para colher resultados a longo prazo. Visando que as empresas se mantenham competitivas no mercado, a inteligência de vendas é um diferencial estratégico cada vez mais adotado, devido a integração de dados para o aumento de leads qualificados. Empresas que adotam essa ferramenta conseguem aumentar a taxa […]
O aplicativo WhatsApp é uma das ferramentas mais populares da empresa Meta, através dele é possível realizar a troca gratuita de mensagens. Devido a sua facilidade de uso, pequenas empresas estão aproveitando as possibilidades do WhatsApp Business. Por isso, a solução é considerada uma ferramenta interessante para empresas que estão começando no mercado ou empreendedores que desejam imprimir mais profissionalismo e confiabilidade a seus clientes. Pensando nisso, nós da B2B Stack preparamos um artigo completo para que você entenda […]
A inteligência de vendas B2B é uma forte tendência entre as grandes empresas, isso porque, nos últimos anos houve um aumento de clientes B2B com resistência a novos negócios. Além disso, as vendas B2B são conhecidas por sua complexidade e clientes exigentes. Para solucionar esses problemas, a inteligência de vendas B2B surge como um grande diferencial na tomada de decisão, isso porque, é voltada para a análise de dados de mercado e de clientes em potencial. Com ajuda da inteligência […]
A Cortex é uma empresa que nasceu com o propósito de simplificar dados com inteligência, transformando o caminho de pessoas e negócios. Com uma plataforma líder de inteligência para o crescimento na América Latina, conta com duas soluções que ajudam na tomada de decisões assertivas, devido ao apoio de dados e análises. São elas: Comunicação Estratégica e Reputação; e Inteligência de Vendas B2B. Vamos ver na prática como funciona a Cortex e quais os seus diferenciais. O que é a […]
O Natal é uma das datas comemorativas mais esperadas pelos lojistas de todo o país, isso porque é umas das épocas que possuem maior movimentação no mercado de vendas de diferentes setores, como cosméticos, vestuário, produtos eletrônicos, produtos infantis e entre outros. Pensando nisso, desenvolvemos aqui algumas estratégias que podem fazer total diferença em suas vendas. Continue lendo o artigo para saber mais! Por que o Natal é uma data importante para o comércio? Primeiramente é importante analisarmos os dados […]
Todo mundo sabe que a reputação de uma empresa ou pessoa é importante. Mas você sabe o que significa marketing de reputação e como ele pode ajudar a sua empresa a se tornar autoridade no mercado? Neste guia mostraremos como o marketing de reputação pode agregar valor ao seu negócio e como aplicar o marketing de reputação de forma prática para encaixar no dia a dia das suas ações de marketing. Continue lendo o artigo para saber mais! O que […]
O B2B Awards é o maior evento que realiza a premiação dos softwares mais bem avaliados durante todo o ano através do Portal da B2B Stack. Anualmente são selecionadas diversas soluções B2B que disputam as colocações dentro das categorias. Esse ano a B2B Stack realizou a premiação dos vencedores do B2B Awards 2021, no dia 12 de maio, com a distribuição dos selos para os representantes de cada empresa vencedora de forma presencial e online. O B2B Awards é o […]
As redes sociais como um todo possuem grande destaque para potencializar os relacionamentos humanos e com o LinkedIn também não é diferente, apesar de ser uma rede social voltada para o mundo profissional, o seu principal objetivo é conectar diferentes profissionais e empresas. Através dessas conexões é possível compartilhar insights, aprendizados e acompanhar o desenvolvimento do mercado de trabalho, como as vagas que estão surgindo, as Hard Skills e Soft Skills que estão em alta e entre outras possibilidades. Pensando […]
Para a área de vendas, bater a meta ao final do mês é o que rege a maior parte das estratégias de vendas a cada mês. Quem acredita que o comercial é um setor imprevisível, não conhece ainda a previsão de vendas. Muitos negócios ainda não investem de forma adequada na previsibilidade, seja por falta de conhecimento ou por acreditarem que realizar o cálculo é muito difícil. No entanto, investir em boas métricas a ponto de definir quanto irá vender […]
Quando o assunto é e-mail marketing, existem diversos desafios a serem superados, para que a estratégia seja efetiva. O primeiro e mais importante deles, é garantir que os e-mails cheguem aos destinatários. Para isso é preciso ganhar a confiança dos provedores como: Microsoft e Yahoo, evitando que os IPs da empresa sejam bloqueados ou e-mails, enviados para a caixa de spam. Algumas empresas enfrentam dificuldades grandes em trazer resultados com e-mail marketing, sem saber que o problema pode estar relacionado […]
As estratégias de marketing utilizadas por uma empresa para vender seus serviços afetam fortemente seus resultados. Utilizar as técnicas adequadas de acordo com o perfil do seu negócio permite que ele alcance as melhores marcas dentro do mercado. Neste artigo, descomplicamos o conceito de uma das estratégias conhecidas no mercado, o Outbound. Preste atenção às próximas linhas e entenda mais como e quando usar esse recurso em suas vendas. Fique até o final, pois temos um presente imperdível para você […]
A rotina de uma agência conta diariamente com muitos processos. Felizmente, existem ferramentas para agências digitais que otimizam esses processos e a performance do time, além de oferecerem mais eficiência e análises mais completas. Com o avanço da tecnologia, o mercado está cada vez mais competitivo. Para acompanhar esse crescimento acelerado, as empresas procuram o apoio desses softwares e ferramentas para as mais diversas áreas. O mercado de software já é bem amplo, com produtos que podem servir praticamente todas […]
Crescimento: este é o objetivo de todas as startups e outros tipos de negócios que estão iniciando suas operações, e até dos que já estão estabelecidos no mercado. Mas como startups e empresas podem acelerar esse crescimento? Todo o caminho desde o planejamento de um projeto de empresa até sua viabilização e constantes aprimoramentos, especialmente quando se tem um produto core, é repleto de desafios e requer uma mentalidade orientada a dados e as ferramentas certas. Dessa forma, na era das startups […]
A tecnologia tem oferecido cada vez mais possibilidades para que novos recursos sejam criados e aperfeiçoados. O uso de dados em estratégias de negócio hoje é uma dessas tecnologias que colaboram na assertividade das vendas e na alta performance nas empresas. Atualmente, podemos enxergar vários usos de análises e grandes volumes de dados para diversos segmentos e projetos. O Big Data é um exemplo de como essas análises podem trazer benefícios a diversas áreas. Através de plataformas de Big Data, […]
Automação de processos: o guia definitivo Você já ouviu falar sobre automação de processos? Esse é um tema cada vez mais frequente no mundo corporativo, especialmente diante do desafio de garantir a eficiência da operação. Com o avanço tecnológico e a ampla concorrência do mercado, a automação deixa de ser um diferencial competitivo para se tornar um elemento essencial para a performance das empresas. Dessa forma, é possível otimizar a rotina dos colaboradores e melhorar a experiência do cliente. […]
Está chegando a 4ª edição do principal evento de premiação de softwares B2B da América Latina: o B2B Awards 2022! Neste ano de 2022 saberemos quais são os softwares que mais se destacaram durante o ano de 2021 na opinião dos usuários, e fizeram parte da grande transformação digital que está acontecendo em todos os setores do mercado! O evento, totalmente online e gratuito, acontecerá dia 12 de Maio durante o TDWC e contará com a presença de grandes profissionais […]
Muito provavelmente você já ouviu falar sobre o WordPress, não é mesmo? Neste conteúdo vamos explicar sobre este software CMS, e te apresentar algumas das alternativas à ele para que você escolha a mais adequada para o seu negócio. Acompanhe! O WordPress é o CMS mais usado e popular em todo o mundo, contendo uma fatia de 60,8% deste mercado em relação a outros softwares desta categoria. Este gerenciador de conteúdo não só serve para pequenas empresas e projetos modestos, […]
Divulgar e ranquear o seu software pode parecer uma tarefa simples, mas envolve uma série de pequenos processos que utilizados de forma conjunta, formam degraus para alcançar o topo do sucesso e consequentemente conquistar cada vez mais clientes. Ter um bom software e um bom time de vendas é essencial, porém fazer com que o seu cliente chegue até você é um fator determinante para o sucesso. Portanto, aqui reunimos diversas táticas para botar em prática na sua empresa para […]
Você já ouviu falar sobre gestão do conhecimento e de como essa prática anda lado a lado com a inovação? A gestão do conhecimento é um conceito que tem sido estudado mais a fundo desde 1990. Seus precursores, como Hubert Saint-Onge, à época vice-presidente do Canadian Imperial Bank of Commerce, e em outro estudo os professores Nonaka e Takeuchi, buscavam entender o quanto o conhecimento organizacional é fundamental para o sucesso dos negócios. Hoje, sabe-se que o capital humano aliado […]
O foco na experiência do cliente é o que vai fazer sua marca ser reconhecida e obter os melhores resultados diante do seu público hoje e nos próximos anos, e neste conteúdo vamos discutir tudo sobre o assunto. Agora, mais do que nunca, é a experiência oferecida em toda a jornada de compra do cliente que irá mandar no crescimento dos negócios. Isso porque os consumidores perceberam que eles podem conseguir as melhores oportunidades depois do surgimento de empresas com […]
A inteligência artificial (IA) deixou de ser coisa de filmes de ficção científica e passou a fazer parte das rotinas das empresas de todos os setores do mercado, e entre os seus mais diversificados recursos para otimizar processos está o Machine Learning, assunto do nosso artigo de hoje. Antes de tudo, precisamos falar um pouco sobre a história da IA, mercado que deve atingir o tamanho de mais de meio trilhão de dólares até 2024, conforme estimativas. O conceito de […]
Você trabalha com mídias e precisa de um software para remover fundo de imagens? Acompanhe este conteúdo que vamos te apresentar o Remove.Bg e mais 3 opções de ferramentas que podem te ajudar nesses trabalhos. Muitos profissionais de marketing e design sabem a importância que as imagens têm para as tomadas de decisão do seu público, que muitas vezes são influenciadas mais pelo visual do que até mesmo pelos preços. Isso significa que quanto mais bonitas e atrativas forem as […]
Todos sabem que as vendas no comércio eletrônico decolaram entre 2020 e 2021, e tendem a continuar em alta em 2022 e nos próximos anos. Neste conteúdo você vai conhecer uma das soluções de e-commerce que tiveram grande importância neste período: a Tray, plataforma da Locaweb para criar e gerenciar lojas virtuais. Quem não pensou em criar um e-commerce nos últimos 2 anos que atire a primeira pedra. Brincadeiras à parte, os números do comércio eletrônico são impressionantes. Segundo dados […]
O retrabalho é o inimigo das empresas que querem crescer de forma sólida. Trabalhar para eliminar esse vilão dos negócios ajuda a evitar prejuízos que podem custar não só dinheiro, mas também a credibilidade das marcas no mercado. A melhora da produtividade e da eficiência nos processos corporativos será um fator decisivo para que as empresas e a economia consigam se recuperar depois dos impactos da pandemia de COVID-19. No entanto, os índices de produtividade no Brasil costumam sempre ser […]
Provavelmente você já ouviu falar em gamificação. Mas, já parou para pensar no quanto essa prática pode realmente ajudar a aumentar o engajamento de colaboradores, clientes ou alunos? Para começar a exemplificar a gamificação, imagine uma campanha de marketing que tem o objetivo de atrair leads e depois convertê-los em clientes. Essa campanha será divulgada nas redes sociais, e terá uma página exclusiva, onde seu usuário precisa deixar dados de contato (tornando-se um lead) para jogar um jogo. O jogo […]
Mercados B2B e B2C. Com certeza, você já ouviu falar dessas duas siglas antes. Elas são usadas para identificar dois modelos diferentes de vendas. Basicamente, o que diferencia os dois termos é o público foco das negociações. Enquanto no modelo B2B o caminho da venda acontece de empresa para empresa, no B2C as transações comerciais são feitas entre empresas e consumidor final. A definição entre ambos os termos é bastante simples. Contudo, esses dois mercados exigem atuações e estratégias de […]
Em 2020 e 2021, os softwares de colaboração em equipes como o Webex ganharam notoriedade e reconhecimento como ninguém poderia esperar, em consequência da pandemia de COVID-19. Essas soluções, que são capazes de oferecer reuniões online, compartilhamento de arquivos e colaboração em documentos em tempo real, foram cruciais para que empresas, colaboradores e clientes se mantivessem unidos e na mesma página mesmo à distância. Conforme dados divulgados, o mercado de softwares de colaboração em equipes atingiu o valor de US$ […]
Está buscando por sistemas ERP para empresas de serviços? Nós, da B2B Stack, criamos este conteúdo para te auxiliar na busca pela melhor plataforma. O número de empresas prestadoras de serviços vêm aumentando significativamente nos últimos anos. Conforme dados divulgados, o setor ganhou 400 mil novas empresas e 2,4 milhões de empregados entre 2010 e 2019. Entretanto, este foi um dos setores mais afetados pela pandemia de COVID-19. Serviços de hospedagem, turismo, transportes, eventos, entre muitos outros tipos de serviços […]
Precisa de ajuda para entender os passos mais importantes para criar uma newsletter otimizada? Hoje vamos te mostrar como isso é possível e indicar 3 ferramentas de e-mail marketing bem avaliadas no portal B2B Stack, afinal, nos dias de hoje não basta apenas se preocupar com vendas, não é mesmo? Com a transformação digital acelerada imposta pela pandemia de COVID-19, os consumidores estão cada vez mais exigentes, uma vez que perceberam que as empresas digitalizadas estão utilizando as técnicas mais […]
Está buscando por plataformas que te auxiliem na criação e disseminação das suas campanhas de marketing digital? Neste conteúdo vamos te apresentar a Sendinblue. Atualmente, seja no e-mail, redes sociais ou site próprio, as empresas vêm tentando se reinventar para ter cada vez mais visibilidade entre seu público-alvo. Por isso, além de conhecer várias ferramentas para assim, identificar qual é a ideal para suas campanhas, os profissionais de marketing também precisam entender quais estratégias vêm dando resultado no mercado. Conforme […]
O Help Desk é um serviço de atendimento rápido a fim de resolver e esclarecer qualquer problema que o cliente possa trazer. Escolher o software de Help Desk ideal ajuda a centralizar e organizar essas solicitações. Por isso, trouxemos aqui algumas dicas de como e qual solução escolher, conforme as suas necessidades. O atendimento é uma parte essencial das empresas e, ter bons mecanismos para atender os públicos é mais do que necessário. Então, pensando nessa área tão importante, surgem […]
O WhatsApp é um aplicativo gratuito de mensagens instantâneas lançado ao público em 2009, com mais de 2 bilhões de usuários globais ativos. O mais usado do mundo! Mais de 175 milhões de pessoas enviam mensagens diariamente neste canal, que revolucionou a forma como nos comunicamos. Com a pandemia de COVID-19, o aplicativo tornou-se um dos canais preferidos dos consumidores para tirarem dúvidas antes de realizarem uma compra online. Conforme pesquisa do próprio WhatsApp, a probabilidade de um negócio fechar […]
As estratégias de BI (Business Intelligence) e análises de dados em dashboards são fundamentais em qualquer empresa, desde micro e pequenos negócios às grandes corporações. Mesmo o empreendedor iniciante, precisa adotar o BI o quanto antes para se destacar no mercado e garantir uma boa gestão dos seus recursos. Dessa forma, a empresa pode ter um crescimento sustentável e quebrar o paradigma dos negócios que fecham suas portas nos primeiros 5 anos. Entretanto, para que as estratégias de BI funcionem, […]
Duolingo é uma plataforma de idiomas que pode ter um papel bem importante dentro da sua empresa, impactando não só a motivação dos seus colaboradores, mas também seus resultados através do endomarketing. Manter colaboradores motivados eleva os resultados do seu negócio, assim como pode ser fundamental para atingir suas metas. Em contrapartida, quando seus colaboradores estão desmotivados, eles buscam outras oportunidades de emprego, ou ainda, não se empenham e fazem seu trabalho por fazer. Por consequência, a dispensa desses funcionários […]
A escolha entre os melhores sistemas ERP (sistema integrado de gestão empresarial) é uma decisão importante para gestores que buscam melhorar o fluxo de trabalho com soluções de tecnologia. Com tantas opções disponíveis no mercado, é comum que os gestores se perguntem qual é o melhor ERP para utilizar na sua empresa. Por isso, é importante encontrar uma ferramenta que atenda às necessidades específicas de cada negócio. Um sistema ERP bem implementado pode simplificar tarefas complexas, como a gestão de […]
Precisa de ajuda para melhorar a infraestrutura e eficiência da sua plataforma? Vamos te apresentar a Albato, uma solução de integração e automação no-code e low-code que facilita todos os seus processos. O número de negócios digitais, como agências, e-commerces, SaaS, lojas virtuais e marketplaces deram um salto durante a pandemia de COVID-19. E isso não foi à toa. Dados divulgados do relatório Digital 2021 da We Are Social junto à Hootsuite, indicaram que 91,4% dos usuários de internet no […]
A geração de leads é uma oportunidade de negócio que com certeza fará sua empresa vender mais. Mas, o que são os leads? Vamos começar falando sobre estes que serão seus maiores e melhores compradores. Em poucas palavras inicialmente, leads são potenciais clientes que podem apresentar interesse e/ou que têm o perfil dos consumidores do seu produto ou serviço, e que, se abordados da forma correta, a venda é quase 100% garantida. A probabilidade de não converter um lead em […]
